Met één enkele pas laat Eurail jaarlijks meer dan 1,2 miljoen reizigers Europa ontdekken via een netwerk dat 33 landen omvat. Achter deze eenvoudige reiservaring bevindt zich echter een bijzonder complex ecosysteem van honderden vervoersmaatschappijen, reserveringssystemen, betaalplatformen en dienstverleners.
Om deze omgeving met elkaar te verbinden en te orkestreren, gebruikt Eurail InterSystems IRIS als centraal integratieplatform. Het platform coördineert meer dan 50 API-koppelingen en verbindt de verschillende systemen binnen de volledige klantreis, van reisplanning tot zitplaatsreservering.
Dankzij deze automatisering ondersteunt Eurail vandaag meer dan 2,7 miljoen zitplaatsreserveringen en pieken van meer dan 120.000 transacties per uur. De verwerkingstijd van reserveringen werd bovendien teruggebracht van bijna één uur naar ongeveer 15 minuten, wat zorgt voor een snellere, betrouwbaardere en vlottere reizigerservaring.
