In de geestelijke gezondheidszorg is continuïteit van informatie essentieel. Wanneer iemand zich in een crisissituatie bevindt, moeten zorgprofessionals snel inzicht krijgen in de context, de voorgeschiedenis en de diensten die al betrokken zijn bij het zorgtraject.
In de West Midlands werd die noodzaak duidelijk na een tragische gebeurtenis in Birmingham. In 2013 bracht een onderzoek naar een moord een belangrijke tekortkoming aan het licht in de manier waarop informatie tussen diensten voor geestelijke gezondheidszorg werd gedeeld. Clinici hadden niet altijd zicht op een persoon die zich bij verschillende instellingen aanmeldde, zelfs wanneer die persoon mogelijk richting een crisis evolueerde of een interventie nodig had.
Deze situatie maakte een bredere uitdaging zichtbaar: kritieke informatie was soms verspreid over verschillende organisaties, systemen en geografische gebieden. Voor zorgteams kon dit de beoordeling van een situatie bemoeilijken, besluitvorming vertragen en blinde vlekken creëren in het patiënttraject.
In die context ontstond MERIT, de Mental Health Alliance for Excellence, Resilience, Innovation and Training. Dit NHS-initiatief brengt vier organisaties in de geestelijke gezondheidszorg in de West Midlands samen rond één gemeenschappelijk doel: de kwaliteit, consistentie en coördinatie van zorg verbeteren, vooral voor patiënten in crisis.
Met meer dan 3 miljoen betrokken patiënten had MERIT een duidelijke ambitie: een model creëren dat professionals, systemen en informatie beter met elkaar verbindt, zodat patiënten sneller en consistenter ondersteuning kunnen krijgen, waar ze zich ook bevinden in de regio.
In het volgende artikel bekijken we waarom het integreren van data een essentiële stap was om deze uitdaging aan te pakken.
