セキュアリンクはインターシステムズ社のリモートサービス＆サポートのスタンダードです。

情報セキュリティとプライバシーは、インターシステムズが顧客、パートナー、その他の関係者と対話する際の最重要課題です。 そのため、インターシステムズは、お客様のシステムや環境にアカウントを維持したり、直接アクセスすることはありません。 重要なのは、すべての製品のサポートアドバイザーがお客様の問題を理解するために協力し、実際に問題解決のために必要な場合を除き、お客様のデータの使用やシステムの閲覧を要求することはありませんが、これはごく稀なケースです。 問題を解決するために必要な情報は、データそのものではなく、システムやデータベースの設定、エラーレポートや表示、オブジェクトのスクリプトコードなどに関連することがほとんどです。 お客様のデータやお客様のシステム上での製品の具体的な操作を確認する必要がある場合は、Webexやその他の安全な画面共有オプション（オプションがない場合はSecureLinkをご利用いただけます）を使用して、お客様のシステムやデータに独立して直接アクセスしないことに重点を置いて、安全な「オーバー・ザ・ショルダー」アクセスをお客様と調整しています。 私たちの目標は、お客様の問題を解決しながら、お客様のデータをお預かりすることです。