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小売業

オペレーションの合理化と顧客体験の向上

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インターシステムズのデータプラットフォームが小売業のデジタルトランスフォーメーションを支援

顧客体験の向上とより良い購買体験の提供は、小売業の重要なファクターです。
これまでの売上データや発注・流通に関する様々な情報、顧客の購買意欲やマーケティングのデータ等の蓄積されたビッグデータを余すことなく活用するには、それぞれ異なるフォーマットで管理されているシステムを一元管理するデータ基盤の構築が不可欠です。

InterSystems IRIS Data Platform は、オンラインショッピングでデータ相互接続が必要なWeb構築、複数のソースからの顧客情報の活用、サプライチェーン・ロジスティクスパートナーおよびプロセスの連携など、小売業のデータ管理に必要なすべての機能を提供します。

InterSystems IRIS Data Platform

 

デジタルトランスフォーメーションを加速

ITの価値を高める

  • 拡大するITの責任を全面的にサポート
  • 強力な統合、アプリケーション開発、データ分析
  • オープンで、標準に準拠したの最新の開発環境
  • 低所有コスト:ソフトウェアやスタッフ数が少なくて済む
  • 最小限のトレーニング
  • インストール、使用、メンテナンスが容易

顧客データの360度ビュー

  • 顧客の包括的な情報を提供
  • すべての接点で、顧客とのリアルタイムでパーソナライズされたインタラクションを実現

統合された小売り製品データ管理

  • 製品情報、在庫状況、注文状況、出荷状況にリアルタイムでアクセス可能
  • リアルタイム、イベントドリブンな分析によるシームレスなビジネスプロセス
  • ビーコンやRFIDタグなどのIoT技術との融合
  • アクティビティ、プロセスフロー、主要パフォーマンス指標をリアルタイムで監視、警告、報告する能力
IT マネージャー ANTHONY GILLAZEAU
IT部門マネージャー Xavier Demeuse
スロベニア・マネージング・ディレクター GERD KARNITSCHNIG

関連情報はこちら

インターシステムズのデータプラットフォーム技術は、コネクテッドソリューションを促進します。
成功事例
ザルツブルグに本社を置くSPAR Austria社は、世界最大の食品小売業コンソーシアムであるSPARのメンバーであり、オーストリア国内に800以上の店舗と600のSPAR業者を有する40億ユーロ規模の企業です。 同社は、地域の店舗の管理者が在庫を管理できるような、エンドツーエンドのERP(統合基幹業務システム)とPOS(販売時点情報管理)システムを求めていました。 選択肢を慎重に検討した結果、SPAR Austria社はインターシステムズのデータプラットフォームを使用したソリューションであるIMAge(Integrated Management Application for Grocery Enterprises)の導入を決定しました。
ホワイトペーパー
概要: アマゾンやアップルなどのデジタル・リーダーのおかげで、小売業のお客様は以前にも増して技術に精通するようになりました。 お客様は、カスタマージャーニーのすべての接点において、シームレスでパーソナライズされた楽しいデジタル体験を求めており、その期待は日々高まっています。 現在、企業の上層幹部と事業部は、新たな販売チャネルの創出、収益の増加、顧客維持とロイヤルティの向上、防御可能な競争上の差別化を実現する革新的な新サービスの特定と優先順位付けを支援をする戦略的パートナーとななるために、ITに依存しています。さらに、ITの力によって、こうしたサービスをアジリティとスピードをもって開発し、市場に投入することができます。
ソリューション概要
顧客体験を向上させることは重要です 小売業のIT化の課題 アマゾンやアップルなどのデジタルリーダーの活躍により、小売業のお客様は以前にも増してテクノロジーに精通するようになりました。 顧客は、オンライン、携帯電話、店舗など、すべての接点において、シームレスでパーソナライズされた楽しい体験を求めており、その期待は日々高まっています。

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