Chadwicks Group - InterSystems IRISは、Chadwicks Groupのデジタル変革のためのビルディングブロックを提供

Chadwicks Groupは、アイルランドの多くの建設業者や住宅設備専門業者を束ねる大企業で、200年以上にわたって事業を展開してきました。アイルランド全国に50以上の支店を持ち、1,300人以上の従業員を抱え、業者やDIYの顧客向けに建築資材や配管資材を販売しています。　　

同グループの現在の成長戦略は、いくつかの戦略的な柱に基づき構築されています。例えば、顧客から第一に選ばれるサプライヤーであり続けること、一連の製品やサービスを改良し開発すること、革新的で効率的なマルチスペシャリストおよびマルチチャネルのビジネスを展開すること、eコマース能力を高めることなどを柱とした取り組みが行われています。これらの目標を支援するため、Chadwicksは、テクノロジーからグループの価値を生み出して変革を実現するITプロジェクトの青写真を描きました。具体的には、デジタルチャネルを通じて効率を高め、顧客や外部パートナーとの交流を拡大することを目指しました。 過去30年間、進化するビジネスニーズに対応するため、企業各社では多種多様なITシステムが採用されてきました。その結果、社内でデータのサイロが生まれ、プロセスがバラバラになり、アジリティが低下し、データを「信頼できる唯一の情報源」として扱うことが難しくなりました。

このインフラストラクチャにより、Chadwicksは、現在のビジネス要件に合った最適な製品を選べる柔軟性と、新たな機会に迅速に対応できるアジリティを手に入れることができました。

建設業界は新型コロナウイルス感染症の大流行で特に大きな打撃を受けましたが、Chadwicks Groupは、この時機を利用して、業界におけるデジタルエンゲージメントのリーダー的存在となるべく、eコマース能力の拡張を計画しました。

「InterSystems IRISのおかげで、当社のアジリティ、信頼性、拡張性、パフォーマンスが向上しました。これは当社のデジタルジャーニーを進める上で不可欠なことです。 今年は不確実な状況に見舞われたため、当社にとってアジリティがますます必要であることが明らかになりました。B2B顧客のオンラインサービスへの需要の高まりに当社が対応する中で、InterSystems IRISプラットフォームは、クリック＆コレクト機能などを通じ、お客様や業界全体の変化し続ける要件に適応し、今後も重要な役割を果たしていくことでしょう。 どの競合他社も現在はまだ提供できていない、エンドツーエンドのeコマースプラットフォームが当社の事業を力強く支えてくれるので、アイルランドの建設業者をサポートする私たちのリーダーとしての地位はさらに強固なものとなるでしょう」と、Chadwicks Group IT部門責任者のColm Scannell氏は結論付けています。