WRC Direct ご利用方法について

InterSystems サポートセンターでは、お客様から多くのお問い合わせや障害のご連絡等をいただいております。
WRC Directを使用することでお客様ご自身で問い合わせの状況や過去の履歴を確認できます。

WRC Directでは、次のことが可能です。

• お問い合わせの状況や過去の履歴を自分で確認することができます。
• お問い合わせに関する全ての調査アクションの閲覧
• お問い合わせに関する情報やコメントの追加
• お問い合わせ履歴に関する統計情報の閲覧
• お問い合わせのクローズや、サポートプロセスに関するフィードバックの提供
• Adhoc情報の閲覧
• 製品修正リクエストの監視
• 現在の製品キットのダウンロード
• プレ・リリーストライアルプログラムへの参加
  

WRC Directについてご理解いただくために、操作手順を ビデオ でご紹介しております。

詳しい操作方法については、こちらのガイド をご覧ください。

WRC Direct をご利用いただくには WRC アカウントが必要です。アカウントをお持ちでない場合は、インターシステムズカスタマーサポートセンター jpnsup@intersystems.com までお問い合わせください。