DayBookProは物流管理を変革する

ロジスティクス・貨物輸送業界では、日々の何千もの輸送業務を管理するために、堅牢で効率的かつ透明性の高いシステムが要求されます。 従来の輸送管理システム（TMS）は、近代的なオペレーションに不可欠な俊敏性、スピード、統合性を提供するのに苦労しており、運送会社はオペレーションの非効率性、請求書発行プロセスの遅さ、限られた可視性、頻繁なヒューマンエラーにさらされていました。

このようなオペレーション上の重大な課題に対処するため、International Online（IOL）は、強力なクラウドベースのTMSであるDayBookProを開発しました。

DayBookProは、あらゆる輸送形態における貨物の予約と管理を自動化し、車両、ドライバー、複数拠点のオペレーションを調整します。 アラートと安全なデータ交換によってサポートされ、自動化された請求書・レポート作成によって、商品のリアルタイム追跡を提供します。

DayBookProはもともと、空港ロジスティクス業務の複雑化に直面する英国の運送業者1社をサポートするために開発されました。 このシステムは、正確な請求と追跡の改善という即時のメリットに支えられながら、運送業者の急速な事業拡大を実現しました。

この成功を受けて、IOLはDayBookProの規模を拡大し、貨物・ロジスティクス業界全体で幅広く使用できるようにしたのです。 現在では、重要な物流ワークフローを単一の応用可能なプラットフォームに統合することで、あらゆる規模の運送事業者をサポートしています。

IOLがインターシステムズの技術を選択した理由は、ハイスピードで変化する大量データを、高速に安定的に処理する能力が実証されているからです。 1980年代からインターシステムズのテクノロジーを使ってきたチームは、リアルタイム処理の優れたサポート、相互運用性、カスタマイズのしやすさを高く評価していました。

と、International Onlineのソリューション・アーキテクトであるPolydoros Chios博士は述べています。

InterSystemsのデータプラットフォームは、DayBookProが何千ものリアルタイム更新を同時配信することを可能にし、ピーク時の運用でもアップタイムとパフォーマンスを保証します。

こうした利点により、DayBookProは、製品であると同時に無限にカスタマイズ可能なソリューションとなり、地方の小規模な貨物輸送業者から国際的な巨大物流業者まで、多様な顧客にサービスを提供することができるようになりました。

「インターシステムズの技術を使用することは、複雑な技術的課題に対し、すでに『山の向こう側』にいるかのようにアプローチできることを意味します」とPolydoros Chios博士は付け加えました。

さらにIOLのチームはインターシステムズのサポートに一貫して感銘を受けており、迅速な対応と技術的課題を効果的に解決し、プラットフォームの継続的な開発と安定性に対する信頼を大いに高めています。

DayBookProの利点は、ユーザー層全体で広く実証されています。

英国で事業を展開する最も著名なロジスティクス企業のひとつ、DBシェンカーは、DayBookPro導入後の劇的な業務改善を報告しています。

• オペレーションチームのデリバリー成功率は、導入後に、約80％から96％以上に上昇しました。
• DBシェンカーはまた、下請けの運送業者がDayBookProを使用した場合、ほぼ100％の成功率を達成したことを示し、統合システム使用の利点を明確に示しました。

運送会社のスピードテック・ロジスティクス（STL）は、DayBookProへの移行により、主要な業務分野で測定可能な改善が見られたと報告しました。

貨物の管理と移動に関しては、運転手比較アプリによるリアルタイム追跡と自動化されたアラートにより、視認性が大幅に向上し、遅延が減少しました。 その結果、顧客からの問い合わせ電話は15～20％減少しました。

電子データ交換（EDI）の統合によってコミュニケーションが合理化され、顧客は自動更新と配達証明（POD）を受け取るようになりました。

STLのビジネス開発ディレクター、Andy Armsden氏は「DaybookProは、予約からドライバーの割り当て、追跡、PODの取得まで、全行程にわたって完全な可視性を提供し、卓越した透明性を提供します。 直感的なレイアウト、リアルタイムのデータ、よく整理されたワークフローにより、社内チームも顧客も進捗状況を効率的に把握しやすくなっています。 システムはユーザーフレンドリーで、学習曲線は最小限です」

「それに加えてDayBookProのサポートチームは一貫して迅速で積極的です。 彼らは私たちを、プラットフォーム成長のパートナーのように感じさせてくれました」

航空貨物のスペシャリストであるNGトランスポート社もまた、DayBookProとの協働からメリットを受けています。 ソリューションを導入して以来、NGトランスポートはいくつかの重要な分野で顕著な改善を見てきました。

• 貨物の管理と移動が合理化され、運行の監視と予測可能性が高まりました。
• 顧客との関係も改善され、情報へのアクセスしやすさと、問い合わせへの迅速な対応が可能になった。
• 月次の請求書発行は大幅に効率化され、処理時間は約35%短縮されました。これはDayBookProが提供する統合された自動化機能のおかげです。
  

NG Transportのマネージングディレクター、Billy McCaffreyは「当社の輸送オペレーションマネージャーの日常業務には、顕著な改善が見られました。 日常的な管理業務にかかる時間が大幅に短縮されたため、当社のマネージャーは戦略立案や顧客エンゲージメントなど、より価値の高い業務に専念できるようになりました。 その結果、チーム全体の士気と仕事への満足度が向上しました」

大手航空貨物スペシャリストのFront Runner Logistics社も、2018年の導入以来、DayBookProシステムの恩恵を受けており、貨物輸送の優れた機能管理、独自のポータルアクセスによる顧客の可視性の向上、プロセスの自動化による全体的な効率の大幅な向上を挙げています。

Front Runner Logisticsのマネージング・ディレクター Joel McCormackク氏は「このシステムを際立たせているのは、開発チームの優れたサポートです。 彼らは対応がよく、協力的で、特定の要件に基づいた特注機能を実装するにあたり、信じられないほど効果的です。 私たちのニーズに耳を傾け、システムを適応させようとする彼らの意欲は、真の違いを生み出しました。"私たちはプラットフォームを継続的に改善しようとする彼らの継続的な努力を、本当に高く評価しています。

IOLは業務以外にも、ロジスティクス技能開発のための社会的責任プログラムにも投資しています。 IOLはWest Thames カレッジと共同で、貨物輸送システムに関する6～8日間の実践的なコースを実施しています。 DayBookProはトレーニングを通じて使用され、新入社員や復職した社員が、最新のTMS技術が実際の現場でどのように機能するかを理解するのに役ちます。

DayBookProは、近代的な貨物輸送業務の、増大する需要に対応するために設計された、包括的なクラウドベースの物流プラットフォームへと進化しました。 インターシステムズのデータプラットフォーム・テクノロジーの性能と柔軟性に支えられ、ロジスティクスチェーン全体にわたって、測定可能な効率性と透明性の向上を実現します。

高度なテクノロジーとロジスティクスへの深い理解を組み合わせることで、IOLは、大小の事業者が複雑さを軽減し、精度を高め、要求の厳しい輸送環境において将来性を確保できるよう支援しています。