医療機関データ管理（PDM：Provider Data Management）は、一見簡単な作業のように見えます。 医療機関（HCOs: Healthcare Organizations）は、提携する医療機関の名前、住所、営業時間などの情報を集め、ウェブサイトで公開します。
しかし、現実にはPDMはもっと複雑です。 SCAN Health Planのシェアードサービス担当シニアディレクターであるChandra Nangineni氏は、次のように述べています。「組織が医療機関データの管理を簡単だと考えることがあるのは、組織の他の部分との相互関連性という観点で考えていないからです。」
Nangineni氏は、この相互関連性こそが、医療機関データを正確に収集し維持する重要な鍵であるとしています。 医療機関のデータを正しく活用することで、患者満足度の向上、患者エンゲージメントの向上、効果的な紹介管理、業務効率の向上につながります。 一方、不正確な医療機関のデータは、患者、医療機関、オペレーション、そして多くの上流および下流の関連要素に悪影響を及ぼす可能性があります。 そのため、効果的なPDM戦略を持つことが重要です。
このレポートでは以下の内容をカバーします：
- 医療機関のデータの管理が難しい理由
- 不正確な医療機関のデータが患者に与える影響
- 現在のPDM戦略は、ビジネスゴールをサポートしていない
- 投資目標と事業目標の不一致
- より良い医療機関データ管理へ向けて