InterSystems Personal Community

Les organismes de soins de santé qui réussissent comprennent que l'engagement des patients est fondamental. Les patients bien informés sur leur état de santé et sur les possibilités de traitement prennent de meilleures décisions. En permettant aux patients de jouer un rôle actif dans leurs soins de santé, les HCO peuvent améliorer les résultats, la satisfaction et la fidélité des patients.

À une époque où les modèles commerciaux évoluent, où le secteur se consolide et où les ressources sont limitées, les soins centrés sur le patient sont plus importants que jamais. Les HCO doivent veiller à ce que les patients disposent d'un accès sécurisé, pratique et actualisé à leurs données médicales. Ils doivent également veiller à ce que les communautés de soins - patients, cliniciens, membres de la famille autorisés et autres personnes désignées - puissent communiquer, collaborer et coordonner efficacement les activités de soins. C'est pourquoi nous avons créé InterSystems Personal Community.

Personal Community est une solution numérique facile à utiliser qui permet aux patients et à leurs mandataires d'accéder facilement aux dossiers médicaux, de communiquer avec les prestataires, de planifier des rendez-vous, de payer des factures, etc. Il prend en charge les modèles d'auto-soins et de soins aux personnes dépendantes, en rationalisant les flux d'informations entre les communautés tout en protégeant la vie privée des patients. Les utilisateurs peuvent accéder au portail de Personal Community depuis n'importe quel endroit, à n'importe quel moment et à l'aide de n'importe quel appareil, pour une commodité maximale. Les HCO peuvent personnaliser les flux de travail et marquer l'interface utilisateur pour une extensibilité maximale. La solution est simple à déployer, à configurer et à gérer.

Personal Community affiche des données agrégées et connecte les patients et les équipes de soins au sein et entre les hôpitaux, les réseaux de fournisseurs, les HIE, les agences gouvernementales et d'autres entités. La solution d'engagement des patients est étroitement intégrée aux solutions de soins de santé d'InterSystems et fonctionne également de manière transparente avec une variété de systèmes DPI tiers et d'autres plates-formes technologiques.

Accès au dossier médical à la demande
Avec Personal Community, les utilisateurs bénéficient d'un accès rapide, facile et actualisé à toutes leurs données médicales, telles que les médicaments, les allergies, les procédures, les pathologies, les vaccinations, les signes vitaux, les documents et les résultats des tests de diagnostic. Ils peuvent télécharger des rapports et des documents et, avec l'intégration de PAC tiers, visualiser des radiographies.

Communications électroniques efficaces
Les patients et les mandataires peuvent utiliser Personal Community pour communiquer directement avec les prestataires ou pour poser des questions d'ordre général, médical ou de facturation. Les messages sont automatiquement acheminés vers la personne ou le groupe approprié en fonction des politiques définies au niveau administratif.

Instructions et questionnaires pour les patients
Les prestataires peuvent manuellement ou automatiquement demander aux utilisateurs de consulter des documents éducatifs, de télécharger des documents importants, de remplir des questionnaires ou des formulaires pré-visite ou pré-opératoires, ou d'effectuer d'autres tâches avant une entrevue.

Alertes et notifications unifiées
Avec Personal Community, les HCO peuvent envoyer aux utilisateurs des alertes et des notifications importantes à partir de diverses applications de soins de santé de confiance via l'API REST. Les annonces peuvent être envoyées dans la boîte de réception de Personal Community de l'utilisateur ou envoyées directement à un patient ou à un mandataire par courrier électronique ou par message texte.

Prise de rendez-vous et paiements en ligne
Personal Community facilite la prise* et la gestion des rendez-vous. Les utilisateurs peuvent également prépayer les services et régler les factures par le biais d'une passerelle de paiement en ligne.

Ressources d'apprentissage personnalisées
Les utilisateurs peuvent facilement accéder à du matériel éducatif grâce à des intégrations avec des services d'information sanitaire externes tels que MedlinePlus et UpToDate. Les HCO peuvent également utiliser Personal Community pour fournir un contenu personnalisé, y compris des nouvelles locales, des événements, des ressources communautaires et des informations de santé personnalisées.

Interface utilisateur intuitive et indépendante de l'appareil
Personal Community présente une interface facile à utiliser, basée sur un navigateur, qui fonctionne sur n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile. Son apparence et son fonctionnement familiers facilitent son adoption et garantissent une expérience utilisateur fluide.

Assistance multilingue
Personal Community offre un support immédiat en anglais (Royaume-Uni et États-Unis), en espagnol (Espagne et Chili), en français, en allemand, en italien, en arabe et en portugais. La solution prend également en charge les traductions personnalisées dans la plupart des autres langues.

Solution indépendante du DPII
Personal Community est compatible avec les solutions DPI d'InterSystems et avec un grand nombre de systèmes DSE spécialisés et tiers.

Fonctions intégrales de validation de l'identité et d'enregistrement de l'utilisateur
L'identification positive et flexible lors de l'accueil valide définitivement l'identité des patients et des mandataires. L'inscription peut être effectuée au point de service, à l'initiative du patient, ou par l'intermédiaire d'une application externe telle qu'un système d'enregistrement. Les patients peuvent désigner des membres de leur famille ou d'autres personnes comme mandataires lorsque les organisations choisissent d'offrir cette option.

Sécurité inhérente des données
Personal Community ne stocke pas de données sur l'appareil de l'utilisateur à moins qu'un fichier ne soit explicitement téléchargé par l'utilisateur.

Support SSO (Single Sign-On)
Personal Community peut agir en tant que fournisseur d'identité (IdP), ce qui permet aux utilisateurs d'utiliser leurs identifiants Personal Community pour se connecter en toute sécurité à d'autres applications. Personal Community s'intègre également à des IdP tiers et à des systèmes d'authentification des utilisateurs.

Interfaces de programmation d'applications (API) publiées
Des applications externes peuvent utiliser les API de Personal Community pour inscrire des patients, enregistrer des mandataires, gérer des comptes et exécuter d'autres fonctions.

Workbench de gestion intégré
Personal Community comprend un workbench d'administration pour le suivi de l'utilisation et du fonctionnement du système. Il fournit des tableaux de bord configurables, des outils de reporting et des mécanismes d'alerte pour contrôler les performances du système et recueillir des informations opérationnelles telles que le nombre de pages vues et l'activité des utilisateurs.

Modèles de déploiement flexibles
Les HCO peuvent déployer Personal Community sur site, dans le nuage ou en tant que service entièrement géré.

Intégrations tierces
InterSystems offre des intégrations Personal Community pour une variété d'applications et de services tiers, y compris les systèmes DPI, les plates-formes de paiement, les référentiels de contenu éducatif et clinique, les applications de rendez-vous de télésanté, les visionneuses de radiologie orientées vers le patient et les fournisseurs d'accréditations externes.

*Avec les DPI d'InterSystems

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Clause de non-responsabilité : Le logiciel, les services associés, les matériaux et l'expertise d'InterSystems peuvent utiliser des capacités et des fonctionnalités d'intelligence artificielle. Pour plus d'informations, veuillez consulter l' avis de transparence d'InterSystems, la documentation spécifique au produit et la déclaration d'utilisation prévue applicable.