El papel de las soluciones EMPI en las organizaciones sanitarias es mantener información precisa y coherente sobre los pacientes. Mejoran la prestación asistencial y el rendimiento operativo optimizando la calidad de los datos, resuelven incoherencias y carencias de información entre sistemas y asignan un identificador único a cada persona.
Esta página de preguntas y respuestas repasa las principales características, funciones y ventajas de un EMPI, describe qué diferencia a un EMPI avanzado y ofrece recomendaciones para evaluar este tipo de soluciones.
Q1. ¿Qué es un Enterprise Master Person Index?
Un EMPI, o Enterprise Master Person Index, es una solución de software que facilita que las organizaciones sanitarias concilien sus datos de pacientes, que residen en sisstemas diferentes. La solución coteja y vincula los datos de diversas fuentes para obtener un registro uniforme que identifica, sin error, a cada persona.
Q2. ¿Por qué son necesarias las EMPI?
La mayoría de las organizaciones sanitarias trabajan con una combinación de sistemas clínicos y administrativos. Entre ellos figuran las plataformas de historia clínica electrónica, los sistemas de farmacia y laboratorio, las aplicaciones de citación, las soluciones de gestión de relaciones con clientes, y las herramientas de facturación y pago. Cada sistema suele gestionar los historiales de los pacientes y asegurados de forma independiente.
Conciliar los datos de identidad entre esos sistemas puede ser complejo. Los cambios de nombre o de dirección, las diferencias en los formatos, los errores tipográficos y otras anomalías suelen provocar registros duplicados, superposiciones de datos y otras incoherencias o lagunas de información. Los registros duplicados se producen cuando existen varias entradas para una misma persona. Las superposiciones aparecen cuando los datos de varias personas quedan fusionados en un mismo registro.
Conciliar los datos de identidad entre esos sistemas puede ser complejo. Los cambios de nombre o de dirección, las diferencias en los formatos, los errores tipográficos y otras anomalías suelen provocar registros duplicados, superposiciones de datos y otras incoherencias o lagunas de información. Los registros duplicados se producen cuando existen varias entradas para una misma persona. Las superposiciones aparecen cuando los datos de varias personas quedan fusionados en un mismo registro.
Q3. ¿Qué consecuencias pueden tener los datos de identidad inexactos?
- Seguridad del paciente – Los datos de identidad inexactos pueden tener efectos sanitarios, operativos y económicos.
- Retrasos en el tratamiento y el reembolso: el 35% de las solicitudes de reembolso denegadas se debe a errores en la identificación o en los datos del paciente¹.
- Costes adicionales para organizaciones sanitarias, aseguradoras y pacientes: los registros duplicados pueden provocar pruebas, visitas o tratamientos repetidos, además de aumentar la carga administrativa y retrasar la atención.
- Sanciones regulatorias: una organización sanitaria podría divulgar, por error, información médica protegida al paciente equivocado, incumpliendo la norma legal de privacidad de datos.
- Pérdida de productividad de TI: los departamentos de TI suelen perder tiempo y recursos limpiando datos manualmente y eliminando registros duplicados.
Q4. ¿Cómo ayudan las EMPI? ¿Qué ventajas ofrecen?
Los sistemas EMPI mejoran la calidad asistencial y el rendimiento operativo eliminando los registros duplicados y las superposiciones de datos. Ofrecen una fuente única de referencia para los datos de identidad, precisa, completa y actualizada, que facilita a las organizaciones sanitarias a:
- Reducir los errores médicos, evitar las pruebas diagnósticas y los análisis de laboratorio duplicados, y simplificar las integraciones derivadas de operaciones de fusión y adquisición..
- Mejorar la gobernanza de los datos y cumplir los requisitos de intercambio seguro de información y protección de datos aplicables en su área de actuación.
- Preparar los datos para proyectos de análisis e inteligencia artificial, y aumentar la productividad de TI.
Q5. ¿Cómo funcionan los EMPI?
Las soluciones EMPI utilizan distintas técnicas de comparación para identificar y consolidar registros que pertenecen a la misma persona, entre ellas:
- Algoritmos deterministas que buscan coincidencias exactas en datos concretos, como el nombre, la fecha de nacimiento o el número de identificación sanitaria. Si todos los criterios coinciden, se considera que los registros pertenecen a la misma persona.
- Algoritmos probabilísticos que utilizan modelos estadísticos para determinar la probabilidad de que dos registros pertenezcan a la misma persona. Estos algoritmos asignan una puntuación que indica la probabilidad de coincidencia a partir de las similitudes entre varios atributos.
- Algoritmos de comparación referencial que verifican la identidad de una persona, completan lagunas y resuelven discrepancias cruzando los registros con otros servicios externos de verificación de identidad o con fuentes de datos autorizadas. La comparación referencial ayuda a que los registros sean completos, correctos y estén actualizados.
Q6. ¿Qué es un EMPI de nueva generación?
Gartner² define un EMPI de nueva generación como aquel que emplea comparación referencial. También señala que “la comparación referencial, en los EMPI de nueva generación, mejorará de forma significativa la identificación de pacientes y la precisión en la comparación y fusión de registros”. Gartner recomienda a los CIO sanitarios “aumentar la precisión y eficiencia de las actividades de comparación y fusión de historias clínicas mediante plataformas EMPI de nueva generación, que aprovechan fuentes externas de datos de referencia de pacientes, como los servicios de verificación de identidad”.
Q7. ¿Qué capacidades conviene buscar al evaluar una solución EMPI?
Una solución EMPI avanzada ofrece:
- Capacidades completas de comparación: admite distintas técnicas de comparación, incluida la referencial.
- Herramientas de automatización integradas: ofrece comparación y conciliación automática de registros.
- Un motor de reglas personalizable: admite una lógica configurable y específica de cada organización para la comparación o la generación de alertas.
- Funcionalidad de integración robusta: funciona con una amplia gama de sistemas y API basadas en estándares como HL7® v2 y FHIR®.
- Modelos de despliegue flexible: puede implantarse en la nube pública, en las instalaciones de la organización o como servicio gestionado.
- Cumplimiento normativo: se ajusta a los requisitos de seguridad, privacidad y protección de datos aplicables en cada territorio.
Q8. ¿Cómo empezar?
Al evaluar una solución EMPI, la elección del proveedor es tan importante como la tecnología. Conviene contar con un equipo con experiencia en datos sanitarios, interoperabilidad y gestión de registros de pacientes.
InterSystems aporta la tecnología y el conocimiento necesarios para abordar entornos sanitarios con necesidades complejas de integración, calidad y gestión de datos. Su experiencia en datos sanitarios e interoperabilidad basada en estándares respalda el despliegue de soluciones fiables y escalables.
InterSystems EMPI identifica, vincula y consolida datos de pacientes y asegurados entre distintos sistemas. De este modo, mejora la calidad de los datos de identidad y contribuye a unos procesos clínicos y operativos más seguros y eficientes.
Saber más sobre InterSystems EMPI.
InterSystems aporta la tecnología y el conocimiento necesarios para abordar entornos sanitarios con necesidades complejas de integración, calidad y gestión de datos. Su experiencia en datos sanitarios e interoperabilidad basada en estándares respalda el despliegue de soluciones fiables y escalables.
InterSystems EMPI identifica, vincula y consolida datos de pacientes y asegurados entre distintos sistemas. De este modo, mejora la calidad de los datos de identidad y contribuye a unos procesos clínicos y operativos más seguros y eficientes.
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1 - Black Book Market Research
2 - Innovation Insight for Next-Generation Enterprise Índice maestro de pacientes. Gartner. 11 de septiembre de 2024 - ID G00758255