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La puerta de entrada digital

Un informe de IDC

Los consumidores están adoptando rápidamente nuevas tecnologías diseñadas para facilitarles la vida, desde la banca en línea hasta la entrega de alimentos. Cuando se les da a elegir, los consumidores optan por la comodidad, aunque tenga un precio más alto. Este cambio en las expectativas de los consumidores está poniendo patas arriba el modelo de negocio tradicional de la sanidad.

El concepto Digital Front Door es la respuesta a una experiencia de atención sanitaria más cómoda, accesible y orientada al consumidor. Es el punto de entrada digital de un sistema de salud para ayudar a conectar a los proveedores y los pacientes a través de cualquier línea de servicio o caso de uso.

En este informe de IDC, el director de investigación Mutaz Shegewi explica por qué una puerta de entrada digital es más importante que nunca y cómo planificarla, incluyendo:

  • Casos empresariales
  • Stakeholders
  • Resultados esperados

Descargar el informe

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