Une fois les données connectées et unifiées, la question centrale devient simple : comment ces informations peuvent-elles aider les cliniciens au quotidien ?
Grâce à HealthShare, les professionnels autorisés peuvent accéder à un résumé du dossier patient directement dans le contexte de leurs systèmes existants, via une visionneuse clinique. Ils peuvent ainsi consulter plus rapidement des informations clés comme les diagnostics, les rendez-vous ou certaines dispositions liées à la loi sur la santé mentale.
Cette visibilité change la manière dont les soins peuvent être coordonnés. Auparavant, reconstituer l’historique d’une personne, effectuer le triage, vérifier les informations et contacter le coordinateur de soins pouvait être long et fragmenté. Désormais, ces étapes peuvent être réalisées plus rapidement et plus efficacement.
Pour les cliniciens, cela signifie davantage d’informations disponibles au moment où elles sont nécessaires. Ils peuvent prendre des décisions cliniques plus rapides, en particulier dans les situations urgentes ou lorsque les patients sont les plus vulnérables.
Pour les patients, l’impact est tout aussi important. Un meilleur partage des informations permet d’éviter qu’ils aient à répéter leur histoire à plusieurs reprises. Il contribue aussi à réduire la détresse supplémentaire qui peut apparaître lorsque les patients doivent réexpliquer leur situation dans un moment de crise.
Le use case MERIT illustre cela avec l’exemple d’une personne habituellement suivie à Dudley et Walsall, mais qui se trouve à Birmingham lorsqu’elle entre en crise. Grâce au dossier de soins unifié, les professionnels habilités peuvent consulter le résumé de son dossier, contacter le prestataire approprié ou l’orienter vers son unité principale de prise en charge des crises de santé mentale.
La pandémie de COVID-19 a ensuite renforcé l’importance de cette approche. Parce que MERIT disposait déjà d’une infrastructure solide de partage de données, celle-ci a pu servir de modèle pour l’hôpital Nightingale de Birmingham. L’intégration des dossiers et données de huit hôpitaux de soins aigus et de plus de 50 interfaces, qui aurait normalement pris environ deux ans, a pu être réalisée en quelques mois.
Dans le dernier article, nous verrons comment MERIT est devenu un modèle pour une transformation régionale plus large.
