Faut-il refondre tout son système d’information pour gagner en visibilité, en agilité, en performance ? Pas nécessairement.
Lors d’un webinaire organisé par Supply Chain Village, les experts Sylvain Guilbaud (InterSystems France) et Gilles Alais (Supplai) ont exploré une autre voie : celle d’une transformation progressive, fondée sur la gouvernance de la donnée — c’est-à-dire sa qualité, sa fiabilité, sa disponibilité —, la valorisation de l’existant et l’orchestration intelligente des flux.
Une supply chain toujours plus complexe
La supply chain s’est étendue et complexifiée : multi-sites, multiplicité d’acteurs internes et externes, données éparpillées sur des systèmes disparates. Pourtant, les entreprises doivent rester réactives et capables d’anticiper.
Le problème, c’est que le système d’information supportant la Supply Chain est souvent constitué d’une juxtaposition de solutions métiers ; spécialisées respectivement pour la gestion (ERP,..), la planification (APS,EPM..) ou l’exécution (WMS,TMS..) – ces solutions peinent à dialoguer entre elles.
L’homogénéisation n’est plus une option réaliste. C’est dans ce contexte qu’émergent de nouveaux outils de support, conçus non pas pour remplacer l’existant, mais pour l’orchestrer.
La donnée, fondement de toute transformation
Un constat central ressort du webinaire : sans qualité de données, pas de pilotage efficace. Trop souvent, les données sont dispersées, redondantes, mal fiabilisées. Gouverner cette donnée devient alors un prérequis incontournable.
L’architecture dite data fabric apporte une réponse technique à cette problématique : il s’agit d’un maillage dynamique qui connecte, nettoie et harmonise les sources de données, internes comme externes. Cela permet de bâtir une vision unifiée, contextualisée et activable, sans imposer une refonte globale des systèmes.
Valoriser l’existant au lieu de tout remplacer
La tentation du “big bang” technologique est forte, mais rarement justifiée. Refondre totalement un SI coûte cher, prend du temps, et présente des risques élevés. Une autre voie consiste à faire mieux dialoguer les systèmes en place.
C’est précisément ce que permettent les solutions InterSystems
- Supply Chain Orchestrator, pour la prise de décision intelligente
- Data Fabric Studio, pour la collecte, transformation et distribution de la donnée
Ensemble, elles rendent possible un pilotage en temps réel plus fluide, basé sur des données fiables.
Un cas concret : réconcilier entrepôt, vente et client
Un exemple évoqué lors du webinaire illustre bien cette approche. Une entreprise multi-sites était confrontée à des problèmes de stocks – à la fois ruptures et surstocks – dus à une absence de pilotage transverse.
Trois étapes ont permis de redresser la situation :
✅Collecter les données issues des caisses, des entrepôts, du e-commerce, du CRM ;
✅Harmoniser et analyser ces données pour détecter des signaux faibles (pics de demande, comportements clients) ;
✅Agir automatiquement : réapprovisionnements déclenchés à temps, promotions ajustées, équipes alertées.
Résultat : réactivité améliorée, ruptures anticipées, et expérience client renforcée. Tout cela, sans avoir changé un seul outil métier.
Repartir du besoin métier, pas de la technologie
Tout projet de transformation efficace commence par une compréhension claire des besoins métiers. La technologie n’est qu’un levier : elle n’a de valeur que si elle est mise au service d’un objectif opérationnel.
C’est pourquoi InterSystems structure son approche autour de six piliers méthodologiques :
✅Gouvernance de la donnée
✅Alignement stratégique
✅Collaboration & gestion du changement
✅Optimisation des processus
✅Visibilité temps réel
✅Sécurité & conformité
Ce cadre permet de bâtir des projets solides, progressifs, et ancrés dans la réalité du terrain.
Préparer l’avenir
Ainsi, plutôt que de tout reconstruire, il est possible d’orchestrer plus intelligemment. La transformation supply chain ne passe pas nécessairement par une refonte lourde, mais par une capacité nouvelle : voir, analyser, agir.
Cela étant, à moyen terme les logiciels métiers devront sans doute, chacun à leur tour, évoluer ou être renouvelés ; c’est là qu’intervient un autre bénéfice ou effet vertueux lié au fait de commencer par l’amélioration de l’orchestration et la gestion des données, ce qui apportera justement la meilleure garantie du succès d’une démarche de transformation digitale :
- D’une part en permettant de prolonger la durée de vie des outils existants, le temps que le déploiement du nouveau système puisse être effectué tranquillement.
- D’autre part en optimisant les données destinées à alimenter les futurs nouveaux outils quels qu’ils soient, et donc les rendre efficaces, performants et pleinement adoptés.
À ne pas manquer : l’atelier InterSystems au SCE 2025
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Rendez-vous à 10h00, pour découvrir comment transformer concrètement votre supply chain sans remettre en cause l’existant.
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