Par Martin Wilkinson, Directeur du lancement de produit et de l’adoption par les utilisateurs
Il ne fait aucun doute que la pandémie de COVID-19 a renforcé l’importance à l’échelle mondiale du service de pathologie clinique au sein de l’économie de la santé. En tant que consommateurs de soins, beaucoup d’entre nous ont, pour la première fois, utilisé ce type de service. Bien qu’il soit depuis longtemps admis que 70 % des services cliniques nécessitent une interaction avec un résultat issu d’un laboratoire, beaucoup d’entre nous ignorent le fonctionnement en coulisse des laboratoires d’analyses médicales.
Tout au long de 2020 et 2021, les clients d’InterSystems ont été confrontés à de nombreux défis pour répondre à l’augmentation de la capacité des tests. Les délais d’exécution ayant toujours constitué un indicateur de performance clé pour les laboratoires, l’augmentation exponentielle des demandes (plus particulièrement des tests PCR pour le COVID-19), a élargi la base des utilisateurs.
Pour autant, les laboratoires devaient s’efforcer de trouver un juste équilibre face à l’augmentation des volumes tout en conservant un portefeuille efficace de dépistages de routine et en maintenant, sinon en améliorant, le délai entre la réception des échantillons et la mise à disposition des résultats.
Par conséquent, voici ce que nous avons constaté :
- Un accroissement évident des besoins logistiques concernant les prélèvements d’échantillons et la visualisation du travail en cours. De ce fait, la possibilité d’utiliser le « labnetwork », le réseau de laboratoires sur différents sites, s’est révélé primordial. InterSystems a répondu par l’amélioration des fonctionnalités pour les opérations de transfert et les processus de tests en masse dans un certain nombre de laboratoires.
- À mesure que la pandémie s’est installée et que le volume des tests a augmenté, les laboratoires ont dû trouver un moyen efficace de mettre en place l’automatisation avancée. Alors qu’auparavant un seul instrument suffisait, l’augmentation des tests a nécessité une mise en place rapide de multiples plateformes. Notre nouvelle fonctionnalité de configuration a permis d’offrir la flexibilité dont chaque établissement avait besoin.
- Nous avons amélioré la possibilité pour les laboratoires d’adresser des résultats anormaux à la bonne personne en vue d’une vérification grâce à notre solution TrakCare Lab Enterprise. Les autorisations informatisées et l’optimisation des flux permettent de réduire le temps de traitement des tests.
- Bien qu’il soit désormais admis que les tests génétiques constituent le futur des services de laboratoires, le séquençage du génome du virus SARS-CoV-2 et le suivi des contacts a renouvelé l’investissement dans ce domaine. Il ne fait aucun doute qu’au vu de l’évolution de l’année 2022, le portefeuille de tests au sein des services cliniques est amené à augmenter de façon spectaculaire.
- Les tests de dépistage sur les lieux de soins sont en augmentation et, bien que controversé, le passage de 80 % de tests de routine effectués en laboratoire à un pourcentage bien plus faible semble inévitable. Pour y faire face, TrakCare Lab Enterprise supporte I’intégration de tests avancés sur les lieux de soins et permet la flexibilité des changements de méthodologie avec la mise en place de nouvelles méthodes d’analyse, grâce à la fonctionnalité « Laboratory Protocol ».
Bénéfices précoces
La pandémie a entraîné très rapidement l’acquisition et la mise en place de nouvelles solutions pour les entreprises de laboratoires et la réalisation précoces de bénéfices à partir de ces investissements a été déterminante. D’après notre expérience, dans les laboratoires à forte activité couvrant plusieurs établissements, la tâche a été grandement simplifiée grâce à une solution unifiée s’appuyant sur une base de données unique. À l’avenir, nous prévoyons que les organisations de santé étudient la façon dont des approches similaires à un service de livraison rapide peut s’appliquer à d’autres domaines de soins.
Économies d’échelle
De manière globale, InterSystems a observé l’évolution notable d’un système de laboratoire autonome à un service de multilaboratoires travaillant ensemble pour réaliser des économies d’échelle et atteindre des niveaux supérieurs d’efficacité de services. Grâce à ses fonctionnalités analytiques avancées et sa capacité à faire circuler les flux de manière encore plus efficace,
TrakCare Lab Enterprise supporte de telles initiatives en permettant une visibilité de l’utilisation des ressources et en aidant les clients à accéder à de nouvelles informations tout en s’adaptant à l’évolution des besoins du secteur mondial de la santé.
Pour en savoir plus sur la suite TrakCare Lab Enterprise, cliquez ici.
Cet article a été publié dans la newsletter de 27 juillet 2022 - OnTrak Flash Info n° 10