OnTrak Flash Info n° 2

Assis à mon bureau cette semaine, je suis une fois de plus frappé par la dimension véritablement internationale de notre activité. Au cours de la semaine passée, je me suis entretenu avec des collaborateurs et des clients de plus d’une douzaine de pays et reçu des rapports et des mises à jour de nombreux autres pays encore. A travers le monde, depuis des pays tels que la Chine, l’Italie, la France, l’Espagne et l’Afrique du Sud jusqu’à des régions telles que l’Asie du Sud-Est et le Moyen Orient et des continents tel que l’Amérique du Sud, nos clients mettent leur propre vie en danger pour apporter leur soutien à leurs patients et nous tous, chez InterSystems, sommes honorés de pouvoir jouer un rôle et contribuer à cet effort.

Cette vision internationale nous offre une perspective unique. Dans cette édition de « Flash Info OnTrak », ainsi que dans celles à venir, nous partagerons des mises à jour et les idées de quelques-unes des régions de nos clients. Par exemple, cette édition nous apporte les comptes-rendus de la Chine et du Moyen-Orient. Dans les prochaines éditions, nous publierons des expériences venues d’Italie, d’Afrique du Sud et d’ailleurs.

De toute évidence, des thèmes récurrents émergent. La téléconsultation est primordiale pour la majorité de nos clients. C’est pourquoi nous travaillons activement afin de permettre une intégration rapide d’InterSystems TrakCare® avec d’autres logiciels. Àbien des égards, un rendez-vous de téléconsultation peut être considéré comme tout autre rendez-vous dans TrakCare. Un praticien peut utiliser l’ensemble des fonctionnalités habituelles relatives à la planification et à la gestion des patients, renseigner la consultation et saisir des commandes, voire facturer comme à son habitude.

La grande différence, bien évidemment, réside dans le fait que le patient est physiquement à distance du prestataire de soins, ce qui signifie que la technologie audio et vidéo joue un rôle primordial. Pour les clients de TrakCare, il est important de documenter la consultation et de saisir les observations et les commandes de façon habituelle, dans la mesure où c’est essentiel pour le suivi du traitement et des données.

Si vous travaillez en lien avec la crise du COVID-19 et souhaitez partager votre expérience, n’hésitez-pas à me contacter ou à contacter votre responsable de compte InterSystems^®. Nous souhaiterions partager davantage d’expériences lors des futures éditions de ce bulletin d’information.

Cordialement,
Dimitri