InterSystems se compromete a promover prácticas de IA responsables y a aplicar las salvaguardias necesarias y adecuadas para el uso de la IA. InterSystems promueve la transparencia y la responsabilidad con respecto al uso de la IA siguiendo los principios establecidos en www.intersystems.com/about-us/trust-and-responsibility-with-ai/ (Principios de IA), así como todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.
InterSystems espera que sus partners y quienes colaboran con la organización se comprometan con las prácticas responsables de IA y cumplan todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. No se permite el uso de herramientas de IA o ML de terceros en determinado software, incluidos HealthShare, TrakCare e IntelliCare, en la documentación de productos y servicios u otras ofertas identificadas sin el consentimiento previo de esta organización.
1. Aplicabilidad
Los Principios de IA y estas Directrices deben leerse conjuntamente con cualquier contrato de cliente, contrato de intermediación u otro acuerdo aplicable del que InterSystems sea parte. Sin embargo, lo que sigue se aplica específicamente a los clientes usuarios finales, partners o personas físicas de las organizaciones que utilizan nuestros productos.
2. Uso de la IA en InterSystems
InterSystems emplea la inteligencia artificial (IA) en todas las áreas de negocio. Es posible utilizar la IA en los procesos internos para la generación de materiales o entregables, en la prestación de servicios (como el alojamiento o las suscripciones en la nube) y en el diseño, desarrollo y despliegue de los productos con licencia.
Además, existe la posibilidad de incorporar la IA como una característica o funcionalidad en los productos con licencia y otras soluciones:
- A. Servicios de ejecución. En algunas soluciones, se permite el uso de la tecnología propia para acceder a los servicios de IA de un proveedor externo (“IA de terceros”).
- B. Funciones de IA nativas. En algunas soluciones, se incluyen funcionalidades de IA desarrolladas por InterSystems.
3. Transparencia
Existe el compromiso de informar sobre cualquier uso de la inteligencia artificial (IA) y de facilitar un nivel adecuado de información técnica siempre que sea posible y apropiado (por ejemplo, mediante iconos visuales o cuadros de información). En cualquier caso, estas directrices constituyen la notificación oficial a tal efecto.
4. Prácticas Responsables de IA
Se aplicarán las siguientes prácticas de inteligencia artificial (IA) responsable y se espera el mismo cumplimiento por parte de terceros:
- Aplicar medidas técnicas y operativas para detectar el uso fraudulento;
- Garantizar razonablemente que el uso se ajusta a los fines previstos mediante el empleo de controles adecuados, especialmente en lo que respecta a la toma de decisiones;
- Revelar adecuadamente el uso de IA para evitar que una persona física crea que las interacciones son con otra persona física;
- Mantener la supervisión humana del uso de la IA con una verificación humana adecuada de los resultados generados por la IA;
- Establecer una retroalimentación para denunciar abusos o cuestiones problemáticas;
- Validar los controles adecuados sobre el uso de IA en operaciones de alto riesgo o reguladas;
- Proporcionar los avisos de transparencia necesarios y obtener los consentimientos exigidos por la legislación aplicable;
- Mitigar cualquier sesgo o discriminación derivados del uso de la IA; y
- Emplear sólidas medidas de ciberseguridad y privacidad.
5. Uso inaceptable
No debe utilizarse ninguna oferta de InterSystems habilitada para IA ni ninguna IA de terceros para:
- Realizar ingeniería inversa, sondear el modelo o llevar a cabo pruebas adversas de cualquier función de IA puesta a disposición por InterSystems;
- Como sustituto del asesoramiento profesional (por ejemplo, clínico, jurídico o financiero);
- Tomar decisiones automatizadas sobre las personas sin una base legal y una revisión y validación humanas significativas;
- Generar o difundir contenidos nocivos, engañosos, infractores o ilícitos;
- Para entrenar sus propios sistemas de IA o ML a menos que se autorice explícitamente por escrito;
- crear directa o indirectamente una función de IA o una oferta comercial propia que compita con la oferta de IA de InterSystems o de terceros;
- explotar comercialmente o eludir cualquier restricción de las ofertas o contratos de IA de InterSystems o de terceros; o
- para procesar, generar, clasificar o filtrar contenidos de forma que puedan causar daños a personas, organizaciones o a la sociedad.
6. Cumplimiento de leyes y reglamentos
Tal como se indica anteriormente, el uso de las funciones y características de inteligencia artificial (IA) ofrecidas por InterSystems debe cumplir con las leyes, reglamentos u otras normas aplicables. En particular, dicho uso puede estar sujeto a lo que se conoce como
la Ley de IA de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2024/1689, según sus posibles modificaciones).
Recae en el usuario la responsabilidad de comprender la categoría de riesgo aplicable a su uso de una función o característica de IA. InterSystems detalla con claridad el uso previsto para sus soluciones y queda prohibida la utilización de cualquier función o característica de IA fuera de dicho uso declarado. InterSystems se reserva el derecho de modificar cualquier uso previsto.
7. Entradas del cliente y salidas generadas por IA
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, InterSystems no utilizará sus entradas o salidas para entrenar ningún modelo de IA. InterSystems podrá analizar las entradas y salidas de IA para estudios de mercado, mejoras de los sistemas y diseño de nuevas funcionalidades y características de productos y servicios.
ADVERTENCIA GENERAL
La IA puede producir resultados similares para varias partes que interactúen con ella, lo que significa que los resultados generados por la IA pueden no ser únicos y no serán de su exclusiva propiedad.
La IA puede alucinar, ser probabilística, engañosa, ofensiva, incompleta o inexacta con los resultados generados por la IA.
Los resultados generados por la IA pueden no ser fiables o fidedignos y deben verificarse de forma independiente.
8. Actualizaciones de estas Directrices
Estas directrices podrán actualizarse periódicamente publicando dicha actualización en
www.intersystems.com/AI-Use-Guidelines. Es recomendable consultar esta dirección URL de forma periódica.
9. Contacto y Soporte
Si detecta un riesgo significativo derivado del uso de cualquier función de inteligencia artificial (IA) proporcionada por InterSystems, o relacionado con ella, debe notificarlo a la compañía en un plazo de 24 horas en los siguientes casos:
a) cualquier daño a personas, incluidos daños físicos, psicológicos, económicos, reputacionales o discriminatorios;
b) el incumplimiento de cualquier ley, norma o reglamento aplicable;
c) una desviación importante respecto a los resultados previstos de la IA;
d) la divulgación no autorizada o el uso indebido de datos personales o sensibles;
e) un fallo crítico o uso indebido de la IA en contextos de seguridad, derechos o toma de decisiones críticas (por ejemplo: empleo, selección de personal, salud, ámbito legal o financiero); o
f) cualquier otro resultado relacionado con la IA que requiera escalada, investigación, corrección o notificación según los marcos de gobernanza, éticos o legales aplicables. Para consultas o dudas generales sobre el cumplimiento normativo relacionado con la IA, póngase en contacto con legal@intersystems.com.