Reglerna vi lever efter
- Du bestämmer själv hur din fråga ska prioriteras.
- Vi svarar snabbt. Telefonsamtal (om de inte besvaras omedelbart) och all elektronisk korrespondens besvaras inom 30 minuter.
- Vi sätter våra bästa medarbetare i främsta ledet. Du får en expertkontaktpunkt som samlar alla resurser som behövs för att se till att ditt problem löses på ett tillfredsställande sätt.
- Vår personal har rätt att ägna så mycket tid som behövs åt ditt problem.
- Du bestämmer själv när ett ärende är avslutat.
- Vi följer upp för att se till att du är nöjd och för att identifiera hur vi kan förbättra oss. Vår personal strävar efter en "WOW!"-reaktion vid varje möte.
- Din information är skyddad och skyddas.
- Våra supportprocesser syftar till att underlätta skyddade och säkra interaktioner med dig, särskilt om du behöver dela känslig eller personlig information med oss för att lösa problem, genom våra villkor för informationsdelning.
- För mer information om vårt dataskydd, vår integritet och våra säkerhetsprocesser, besök vår webbplats Global Trust.
Dokumentation
Vi gör dokumentationen för våra produkter tillgänglig online och i nedladdningsbart PDF-format.

Det finns en engelsk och en japansk version.
Dokumentation
Vi gör dokumentationen för våra produkter tillgänglig online och i nedladdningsbart PDF-format.