Sök för att lära dig mer om InterSystems produkter och lösningar, karriärmöjligheter med mera. Resultaten inkluderar innehåll från vår utvecklarcommunity, produktdokumentation och utbildningswebbplatser utöver InterSystems.com.
Vi gör support på ett annorlunda sätt
InterSystems IRIS™, InterSystems IRIS for Health, HealthShare, TrakCare, Caché och Ensemble
Vi erbjuder teknisk experthjälp till våra kunder 24 timmar om dygnet, varje dag. Vi har supportrådgivare i 15 länder runt om i världen och har specialister som talar flytande engelska, spanska, portugisiska, italienska, walesiska, arabiska, hindi, kinesiska, thailändska, svenska, koreanska, japanska, finska, ryska, franska, tyska, hebreiska och ungerska. Alla våra kunder får omedelbart hjälp av en högt kvalificerad supportspecialist som verkligen bryr sig om kundens framgång.

InterSystems Worldwide Response Center (WRC) erbjuder support i världsklass för alla våra produkter via telefon, e-post eller online.

För omedelbar support via telefon:

+1-617-621-0700 (US)

+44 (0) 844 854 2917 (STORBRITANNIEN)

0800615658 (avgiftsfritt i Nya Zeeland)

1800 628 181 (tullfritt i Österrike)

För e-postsupport och inloggning:

Stöd via e-post

För support online:

WRC Direct

Reglerna vi lever efter

  • Du bestämmer själv hur din fråga ska prioriteras.
  • Vi svarar snabbt. Telefonsamtal (om de inte besvaras omedelbart) och all elektronisk korrespondens besvaras inom 30 minuter.
  • Vi sätter våra bästa medarbetare i främsta ledet. Du får en expertkontaktpunkt som samlar alla resurser som behövs för att se till att ditt problem löses på ett tillfredsställande sätt.
  • Vår personal har rätt att ägna så mycket tid som behövs åt ditt problem.
  • Du bestämmer själv när ett ärende är avslutat.
  • Vi följer upp för att se till att du är nöjd och för att identifiera hur vi kan förbättra oss. Vår personal strävar efter en "WOW!"-reaktion vid varje möte.
  • Din information är skyddad och skyddas.
  • Våra supportprocesser syftar till att underlätta skyddade och säkra interaktioner med dig, särskilt om du behöver dela känslig eller personlig information med oss för att lösa problem, genom våra villkor för informationsdelning.
  • För mer information om vårt dataskydd, vår integritet och våra säkerhetsprocesser, besök vår webbplats Global Trust.

InterSystems Support och COVID-19

0:00 / 0:00
Video Companion

Dokumentation

Vi gör dokumentationen för våra produkter tillgänglig online och i nedladdningsbart PDF-format.

Senaste supportvarningar och råd