KUNDE: My Emergency Doctor
HERAUSFORDERUNG: Fragmentierte Systeme, Zeitnaher Zugriff auf Patientendaten, Arbeitsintensive Übergaben
LÖSUNG: InterSystems Health Connect Cloud™
ERGEBNIS: Eine skalierbare Interoperabilitätslösung ermöglicht Versorgungsteams einen schnelleren Zugriff auf Informationen und unterstützt so fundiertere klinische Maßnahmen, eine reibungslosere Koordination der Versorgung und eine höhere Patientensicherheit.
My Emergency Doctor ist Australiens erster telemedizinischer Dienst, der mit Fachärzten für Notfallmedizin besetzt ist. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, die Notfallmedizin zu verändern, indem es Patienten überall die bestmögliche Versorgung bietet. Seine Dienste verbinden leitende Fachärzte für Notfallmedizin – Fellows des Australasian College for Emergency Medicine (FACEMs) – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit medizinischen Fachkräften und Patienten. Die Dienste helfen, die Herausforderungen durch Stoßzeiten beim Patientenaufkommen in der Notaufnahme, Personalmangel und Konsultationen außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu bewältigen. So können Krankenhäuser beispielsweise auch mitten in der Nacht einen regelmäßigen Rhythmus von FACEM-geführten Board Rounds aufrechterhalten.
Die Herausforderung: Schnell und kosteneffizient mit Krankenhaussystemen vernetzen
My Emergency Doctor musste seine Systeme schnell und kosteneffizient mit denen eines großen Krankenhauses im städtischen Umland vernetzen, um einen fachärztlichen Überwachungsdienst während der Nacht zu ermöglichen. Dazu sollten virtuelle Board Rounds zwischen medizinischem Fachpersonal der Notaufnahme und Fachärzten für Notfallmedizin ermöglicht werden. Die Initiative sollte wichtige Leistungskennzahlen verbessern, darunter die Patientenübergabe vom Rettungsdienst an die Notaufnahme und die Verweildauer.
Zuvor hatte My Emergency Doctor einen sicheren Dateiaustauschdienst genutzt, um sein digitales Gesundheitsaktensystem mit den Systemen seiner Kunden zu integrieren. Dabei handelte es sich in der Regel um regionale Krankenhäuser mit Notaufnahmen mit sechs bis acht Betten. Die Unterstützung eines neuen virtuellen Board-Round-Dienstes für die 60-Betten-Notaufnahme eines großen Krankenhauses in der Vorstadt erforderte jedoch einen effizienteren und stärker optimierten Ansatz. Das Krankenhaus äußerte außerdem den Wunsch, ihre Daten über den weitverbreiteten Nachrichtenstandard HL7® auszutauschen.
Die Lösung: InterSystems Health Connect Cloud integriert KIS-Systeme schnell
Nach Abschluss einer Vereinbarung mit InterSystems implementierte My Emergency Doctor innerhalb von zwei Monaten eine Interoperabilitätslösung mit InterSystems Health Connect Cloud™. Künftige Integrationen sollen noch schneller erfolgen. Health Connect Cloud wurde als nutzungsabhängig skalierbarer Cloud-Service erworben (pay-as-you-grow) und bietet auch eine verbesserte Interoperabilität für die anderen telemedizinischen Dienste von My Emergency Doctor. Dadurch können sie größere, anspruchsvollere Gesundheitsorganisationen unterstützen und die klinische Produktivität sowie die Patientenerfahrung weiter verbessern.
Die Ergebnisse: Schnellerer Datenzugriff verbessert Entscheidungsfindung, Übergaben und Patientensicherheit
„Der sichere Austausch von Patientendaten zwischen Krankenhäusern und unseren medizinischen Fachkräften steht für uns immer im Mittelpunkt“, sagt Dr. Tatiana Lowe, Medical Director bei My Emergency Doctor. „Unsere virtuellen Board Rounds sind auf korrekte Echtzeitdaten angewiesen. Wenn diese Daten nicht reibungslos fließen, verlangsamt sich die Patientenversorgung. Aus medizinischer Sicht war die Wirkung der Interoperabilitätslösung unmittelbar spürbar. Unsere Fachärzte für Notfallmedizin können sowohl während der Board Rounds als auch bei virtuellen Konsultationen auf korrekte Patienteninformationen zugreifen. Dies verbessert die Entscheidungsfindung, die Übergaben und die Patientensicherheit.“
„Health Connect Cloud bietet eine skalierbare Lösung mit einer niedrigen Einstiegshürde, die perfekt zu unserem Wachstumskurs passt“, sagt Ben Rhodes, ehemals Head of Technology bei My Emergency Doctor. „Der wichtigste Vorteil bestand zunächst darin, den vorgegebenen Zeitrahmen durch die Nutzung der HL7-Fähigkeiten des Krankenhauses einzuhalten. Mit HL7-Interoperabilität können wir jedoch auch mehr Informationen empfangen, sie schneller erhalten und einen besseren klinischen Workflow schaffen. Wenn etwas passiert, erhalten wir die Daten sofort und eine Pflegefachkraft muss sie nicht erst prüfen. Außerdem können wir HL7® FHIR® integrieren oder den InterSystems FHIR Server nutzen, um auch ein FHIR-Repository zu erstellen.“
Produkte und Dienstleistungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von InterSystems. Die bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken, können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden und erfolgen ohne Gewähr. Verfügbarkeit, Funktionalität und regulatorischer Status von Produkten können je nach Angebot, Rechtsraum und vorgesehenem Verwendungszweck variieren.
Informationen zu bestimmten Angeboten, einschließlich ihrer Verfügbarkeit und ihres regulatorischen Status, erhalten Sie bei Ihrer InterSystems-Ansprechpartnerin bzw. Ihrem InterSystems-Ansprechpartner.
Informationen zum Umgang von InterSystems mit Künstlicher Intelligenz finden Sie in unseren InterSystems-Leitlinien für den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI).
