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InterSystems-Leitlinien für den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)

Einleitung und Selbstverpflichtung

Diese Richtlinien regeln die Konzeption, Entwicklung, Bereitstellung und Nutzung von KI-Systemen in allen Geschäftsbereichen von InterSystems, im Produktangebot sowie bei Integrationen mit Drittanbietern.

InterSystems setzt sich dafür ein, verantwortungsbewusste KI-Praktiken zu fördern und die notwendigen sowie angemessenen Sicherheitsvorkehrungen für den Einsatz von KI zu treffen. InterSystems fördert Transparenz und Verantwortlichkeit im Hinblick auf den Einsatz von KI, indem wir uns jederzeit an die unter KI-Grundsätze dargelegten Selbstverpflichtungen und an die geltenden Gesetze halten. Das Unternehmen hat Sicherheitsvorkehrungen für den Einsatz von KI getroffen und erwartet von Kunden und anderen Geschäftspartnern, dass diese ebenso verfahren. Diese Leitlinien orientieren sich an den vier Kernfunktionen des NIST AI Risk Management Framework (AI RMF) – „Govern“, „Map“, „Measure“ und „Manage“ – und berücksichtigen sieben Merkmale vertrauenswürdiger KI: Validität und Reliabilität, Sicherheit und Resilienz, Rechenschaftspflicht und Transparenz, Erklärbarkeit und Interpretierbarkeit, Datenschutzverbesserung sowie Fairness bei der Eindämmung schädlicher Auswirkungen.

Verweise in Klammern (z. B. GOVERN 1, MAP 2) bezeichnen die spezifischen AI-RMF-Unterkategorien, denen eine bestimmte Vorgehensweise entspricht.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für: (a) die interne Nutzung von KI durch InterSystems im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit, einschließlich der Entwicklung, des Testens und der Bereitstellung von Angeboten; (b) KI, die von InterSystems als Teil seines Produkt- oder Dienstleistungsangebots bereitgestellt wird; und (c) die Nutzung von KI durch Dritte, die unabhängig beschaffte KI in Verbindung mit den Angeboten von InterSystems oder bei der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für InterSystems einsetzen.

Diese Richtlinien sind in Verbindung mit allen Verträgen zu lesen, bei denen InterSystems Vertragspartei ist. Sollte es zu einem Widerspruch zwischen den Bestimmungen eines solchen Vertrags und diesen Richtlinien kommen, haben die Richtlinien Vorrang, es sei denn, der Vertrag hebt diese Richtlinien ausdrücklich und eindeutig außer Kraft.

2. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Leitlinien gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Unter künstlicher Intelligenz (KI) versteht man ein technisch entwickeltes oder maschinenbasiertes System, das Ergebnisse wie Vorhersagen, Empfehlungen oder Entscheidungen generieren kann, die reale oder virtuelle Umgebungen beeinflussen, und das mit unterschiedlichem Autonomiegrad arbeitet. Im Sinne dieser Leitlinien umfasst KI maschinelles Lernen, generative KI-Modelle und ähnliche probabilistische Systeme.

Der Begriff „KI-Akteure“ bezieht sich auf diejenigen, die eine aktive Rolle im KI-Lebenszyklus spielen, einschließlich Organisationen und Einzelpersonen, die KI-Systeme entwerfen, entwickeln, bereitstellen, einsetzen, bewerten oder betreiben.

Der "KI-Lebenszyklus" bezeichnet die Phasen, die ein KI-System durchläuft, von der Planung und dem Entwurf über die Datenerfassung und die Modellerstellung bis hin zur Bereitstellung, zum Betrieb und schließlich zur Außerbetriebnahme.

Ein "KI-Anbieter" ist ein Drittanbieter, dessen KI-Tools oder -Funktionen in einem InterSystems-Angebot enthalten oder mit diesem verbunden sind.

Maßgeschneiderte KI-Entwicklung bezeichnet KI-Funktionalitäten, die InterSystems (oder ein beauftragter Dritter) speziell für einen Kunden oder einen anderen Dritten entwickelt oder bereitstellt, im Unterschied zu integrierten KI-Funktionen oder Laufzeitdiensten.

"Erklärbarkeit" bezeichnet die Bereitstellung von Informationen oder Begründungen für Systemausgaben in einer für Nutzer, Entwickler und Prüfer aussagekräftigen Weise. Unter Interpretierbarkeit versteht man die Fähigkeit, die Ergebnisse eines KI-Systems im Kontext seiner vorgesehenen funktionalen Zwecke zu verstehen.

"Fairness" bedeutet, dass ein KI-System so konzipiert, entwickelt, eingesetzt und überwacht wird, dass schädliche Voreingenommenheit vermieden und diskriminierende oder ungerechte Ergebnisse reduziert werden, wobei der Anwendungskontext des Systems und seine potenziellen Auswirkungen auf Einzelpersonen, Gruppen, Gemeinschaften, Organisationen und die Gesellschaft berücksichtigt werden.

"Schädliche Voreingenommenheit" bezieht sich auf bewusste oder unbewusste Voreingenommenheit, die zu einer ungerechten Behandlung bestimmter sozialer Gruppen führt. Die drei Hauptkategorien sind systemische Verzerrungen, rechnerische und statistische Verzerrungen sowie kognitive Verzerrungen durch den Menschen.

"Integrierte KI-Funktion" bezeichnet KI-Funktionalitäten, die in bestimmte InterSystems-Angebote integriert wurden.

„Datenschutz“ bezeichnet die Freiheit von Eingriffen in das Privatleben oder die privaten Angelegenheiten einer Person, einschließlich der Freiheit von unzulässiger oder rechtswidriger Erhebung und Nutzung von Daten über diese Person.

„Resilienz“ bezeichnet die Fähigkeit eines Systems, sich auf Störungen vorzubereiten, sich an diese anzupassen und sich davon zu erholen.

Unter „Runtime-Service“ versteht man Funktionen oder Merkmale, die von einem Drittanbieter bereitgestellt und in ein InterSystems-Angebot integriert sind; dazu können KI-Tools oder -Modelle eines externen KI-Anbieters gehören.

Unter „Schutz“ versteht man die Eigenschaft eines Systems, unter definierten Bedingungen nicht zu einem Zustand zu führen, in dem Menschenleben, Gesundheit, Eigentum oder die Umwelt gefährdet sind. Schutz umfasst sowohl die Verringerung der Wahrscheinlichkeit erwarteter Schäden als auch der Möglichkeit unerwarteter Schäden sowie das Ergreifen angemessener Maßnahmen zu deren Minderung.

"Sicherheit" bezieht sich auf die Abwehr unbefugter Handlungen, die darauf abzielen, Schaden zu verursachen, einschließlich des Schutzes von Informationen und Daten durch geeignete Zugriffskontrollen.

3. Rahmenwerk für die KI-Governance

In Übereinstimmung mit der GOVERN-Funktion des NIST AI RMF betreibt InterSystems ein internes KI-Governance-Rahmenwerk mit den folgenden Schlüsselelementen.

3.1 Führung und Governance

Der KI-Rat, der sich aus Vertretern der relevanten Geschäftsbereiche zusammensetzt, legt die strategische Ausrichtung im Bereich KI fest, definiert Risikotoleranzen und stellt sicher, dass die Richtlinien zum KI-Risikomanagement transparent und wirksam sind (GOVERN 1). Die Unternehmensleitung trägt die Verantwortung für Entscheidungen im Zusammenhang mit KI-Risiken und gibt die Richtung für das Risikomanagement vor; das Management stimmt das technische KI-Risikomanagement auf die Richtlinien und Betriebsabläufe ab (GOVERN 2.3).

3.2 KI-Überprüfungsgremien

Der AITRUST-Ausschuss prüft Vorschläge zur Integration von KI in die externen Angebote von InterSystems, darunter Runtime Services, integrierte KI-Funktionen und maßgeschneiderte KI-Entwicklungen, führt Risikobewertungen durch und erarbeitet Empfehlungen zur Risikominderung; alle externen Angebote bedürfen unter Umständen der Genehmigung durch die Geschäftsleitung. Das KI-Enablement-Team prüft Vorschläge für den internen Einsatz von KI, darunter Verwaltungsfunktionen, betriebliche Arbeitsabläufe, Entwicklungsunterstützung und die Überwachung von KI-Lösungen bei Lieferanten. Beide Gremien prüfen die Einhaltung dieser Leitlinien und der geltenden Rechtsvorschriften, bewerten Risiken und stimmen sich untereinander ab (GOVERN 2).

3.3 Schulung, Unternehmenskultur und Systemmanagement

InterSystems führt regelmäßig Schulungen zu den Themen KI-Kompetenz, Risikobewusstsein, geltende Gesetze, Ziele des Risikomanagements im Unternehmen sowie Merkmale vertrauenswürdiger KI (GOVERN 2.2) durch. Entscheidungen zu KI-Risiken werden von vielfältigen Teams getroffen, die sich durch unterschiedliche demografische Merkmale, Fachrichtungen und Fachkenntnisse auszeichnen (GOVERN 3). InterSystems führt ein Verzeichnis der KI-Systeme, deren Ressourcen entsprechend den Risikoprioritäten der Organisation zugewiesen werden, und verfügt über Prozesse zur sicheren Außerbetriebnahme, die weder Risiken erhöhen noch die Zuverlässigkeit beeinträchtigen (GOVERN 1.6, GOVERN 1.7).

4. Anwendungsbereiche von KI

4.1 Interne Nutzung von KI durch InterSystems

InterSystems setzt KI in internen Abläufen ein, darunter bei der Zusammenfassung von Inhalten, bei der Erstellung von Marketingmaterialien, Schulungsinhalten, Antworten auf Ausschreibungen, der Codegenerierung, der Zusammenführung von Dokumentationen und der Projektplanung. Das Unternehmen verfügt über Richtlinien zur Nutzung von KI durch Lieferanten, die eine erforderliche Transparenz hinsichtlich des Einsatzes von KI bei den zu erbringenden Leistungen gewährleisten. Der Einsatz von KI im operativen Bereich erfolgt nach Ermessen von InterSystems und ist vertraulich; InterSystems räumt jedoch ein, dass der Einsatz von KI im operativen Bereich zu nachgelagerten externen Ergebnissen beitragen kann, und diese Richtlinien bieten Garantien hinsichtlich der Integrität dieser Ergebnisse (MAP 1, MAP 3).

4.2 In InterSystems-Angeboten enthaltene KI

InterSystems kann KI in sein Angebot integrieren, und zwar in Form von Runtime-Services (Tools von Drittanbietern im KI-Bereich), integrierten KI-Funktionen (von InterSystems entwickelt) oder maßgeschneiderter KI-Entwicklung (kundenspezifische KI-Lösungen). In allen Fällen werden die Nutzerorganisationen informiert und erhalten, soweit dies möglich ist, die Möglichkeit, sich abzumelden.

4.3 Begleitende Nutzung von KI durch Dritte

Kunden können InterSystems-Produkte mit KI-Lösungen von Drittanbietern verknüpfen oder – mit entsprechender Genehmigung – KI-Funktionen entwickeln, die in Verbindung mit InterSystems-Produkten genutzt werden; dies geschieht auf eigenes Risiko, nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten des Kunden. Von den Kunden wird erwartet, dass sie diese Richtlinien sowie die geltenden Vorschriften befolgen; sie tragen die alleinige Verantwortung für solche damit verbundenen KI-Anwendungen, einschließlich der Richtigkeit, Sicherheit und Rechtmäßigkeit der Daten; InterSystems haftet nicht für nachteilige Folgen, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben. Wenn ein Kunde KI in Verbindung mit den urheberrechtlich geschützten Materialien von InterSystems nutzt, übernimmt InterSystems keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der daraus generierten Ergebnisse; es erfolgt keine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum, und alle abgeleiteten Werke verbleiben Eigentum von InterSystems. Der Vertragstext kann angepasst werden, um die Verantwortlichkeiten der beteiligten Parteien angemessen widerzuspiegeln.

5. Merkmale einer vertrauenswürdigen KI

InterSystems hat sich der Entwicklung und dem Einsatz von KI-Systemen verschrieben, die die im AI RMF definierten Vertrauensmerkmale aufweisen und mit den Grundsätzen für verantwortungsvolle KI im Einklang stehen. Um eine vertrauenswürdige KI zu schaffen, müssen diese Eigenschaften unter Berücksichtigung des Anwendungskontexts des KI-Systems aufeinander abgestimmt werden (MASSNAHME 2). InterSystems erwartet von seinen Kunden, Partnern und Lieferanten, dass sie ähnliche vertrauenswürdige KI-Praktiken umsetzen.

5.1 Gültig und zuverlässig

In Bezug auf alle integrierten KI-Funktionen überprüft InterSystems die bereitgestellten oder eingesetzten KI-Funktionen hinsichtlich ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung, integriert menschliche Überwachung in die Arbeitsabläufe und gewährleistet, soweit zutreffend, eine zuverlässige Leistung durch Genauigkeitsmessungen mit realistischen Testsätzen, einer dokumentierten Testmethodik sowie fortlaufenden Bewertungen der Validität, Genauigkeit, Robustheit und Zuverlässigkeit. Von Kunden und anderen Geschäftspartnern wird erwartet, dass sie diesbezüglich bei allen anderen genutzten KI-Funktionen ebenso verfahren.

5.2 Geschützt

KI-Systeme müssen den Sicherheitsstandard gemäß Abschnitt 2 erfüllen, der durch strenge Simulationen und Tests, Echtzeitüberwachung, die Fähigkeit, abweichende Systeme abzuschalten oder anzupassen, sowie Möglichkeiten zum menschlichen Eingreifen gewährleistet wird.

5.3 Sicher und widerstandsfähig

InterSystems entwickelt KI-Systeme, die sich durch Ausfallsicherheit und Sicherheit (gemäß der Definition in Abschnitt 2) auszeichnen und dabei auf feindliche Beispiele, Datenverfälschung, die Exfiltration von Modellen oder Daten sowie unbefugten Zugriff eingehen, in Übereinstimmung mit dem NIST-Cybersicherheits-Framework.

5.4 Erklärbar und interpretierbar

InterSystems ist bestrebt, den Nutzern seiner KI-Systeme Transparenz hinsichtlich ihrer Interaktion mit dem Tool zu bieten, um das menschliche Urteilsvermögen bei der Interaktion mit der KI in der Benutzeroberfläche zu fördern. Zudem strebt das Unternehmen an, KI-Systeme so zu gestalten, dass sie Endanwendern helfen, die Zwecke und potenziellen Auswirkungen zu verstehen, indem die Systemausgaben in einer für die Nutzer aussagekräftigen Weise bereitgestellt werden; das Risiko der Erklärbarkeit wird durch die Beschreibung der Funktionen des KI-Systems, die auf die Rolle und das Kompetenzniveau des Nutzers zugeschnitten sind, sowie durch Benutzerhandbücher und klare Angaben zum beabsichtigten Zweck der KI-Ausgaben und der zugehörigen Software gemanagt.

5.5 Mit verbessertem Datenschutz

Die Angebote und internen Implementierungen von InterSystems orientieren sich an den Grundsätzen der Anonymität, Vertraulichkeit und Nutzerkontrolle und nutzen dabei Methoden zum Schutz der Privatsphäre, darunter Anonymisierung, Datenaggregation und die Dokumentation von Datenschutzrisiken.

5.6 Fair, wobei schädliche Verzerrungen unter Kontrolle gehalten werden

InterSystems sorgt für Fairness, indem es schädliche Verzerrungen – systemische, rechnerische, statistische sowie kognitiv bedingte – durch die Umsetzung von Maßnahmen zur Erkennung, Bewertung und Minderung von Verzerrungen über den gesamten KI-Lebenszyklus hinweg angeht.

6. Transparenz, Offenlegung, Lebenszyklus-Governance; Haftungsausschlüsse

InterSystems legt für jedes KI-Angebot den Verwendungszweck, wesentliche Einschränkungen, die Kategorien der Trainingsdaten, Schutzmaßnahmen sowie die Erwartungen hinsichtlich der menschlichen Aufsicht offen (GOVERN 1.6, GOVERN 4). Drittanbieter von KI-Lösungen werden aufgeführt, damit Kunden weitere Informationen direkt einholen können (MANAGE 4.1). Vor Beginn der Entwicklung werden im Rahmen einer Risikoprüfung der Kontext ermittelt und die Risiken für den beabsichtigten Verwendungszweck identifiziert (MAP 1, MAP 2). Während der Entwicklung werden Datenherkunft, rechtliche Risiken, Genauigkeit, Robustheit, Verzerrungen und Sicherheit bewertet und dokumentiert (MAP 4, MEASURE 2). Im Betrieb werden die eingesetzten Systeme auf Abweichungen überwacht, Vorfälle bearbeitet und wesentliche Änderungen erfasst und den Kunden mitgeteilt (MANAGE 2, MANAGE 4). Aufzeichnungen zur Unternehmensführung werden aufbewahrt, um die Einhaltung dieser Leitlinien, der geltenden Rechtsvorschriften und der in Artikel 26 des EU-KI-Gesetzes festgelegten Pflichten der Betreiber nachzuweisen.

7. Risikomanagement im Zusammenhang mit KI von Drittanbietern

InterSystems entwickelt und pflegt Richtlinien zur Bewältigung von KI-Risiken, die von Software von Drittanbietern, Daten und Problemen in der Lieferkette ausgehen. Diese Richtlinien decken Risiken im Zusammenhang mit der Verletzung von geistigem Eigentum Dritter, Transparenz hinsichtlich der Funktionen von Systemen von Drittanbietern, Kenntnisse über Trainingsdaten und Algorithmen, Annahmen und Einschränkungen sowie die Prüfung von KI-Systemen von Drittanbietern ab (GOVERN 6; MANAGE 3). Notfallprozesse dienen der Bewältigung von Ausfällen beim Einsatz risikoreicher KI-Systeme von Drittanbietern und umfassen eine regelmäßige Überwachung der Risiken und Vorteile sowie dokumentierte Risikokontrollen.

8. Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

InterSystems, seine Kunden und andere Geschäftspartner müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Bereich der künstlichen Intelligenz einhalten (GOVERN 1.1, GOVERN 1.2).

Beispielsweise müssen Kunden gemäß dem EU-KI-Gesetz (Verordnung (EU) 2024/1689) den mit dem InterSystems-Angebot verbundenen Verwendungszweck einhalten und die mit dem KI-System verbundene regulatorische Risikokategorie sowie die Art und Weise, wie die Ergebnisse verwendet werden, verstehen. Die unterschiedlichen Einstufungen führen zu zusätzlichen Verpflichtungen für die Betreiber, und Änderungen in der Nutzung können die Risikokategorie des KI-Systems selbst sowie die Rolle der beteiligten Parteien beeinflussen (z. B. kann ein Betreiber, Importeur oder Wiederverkäufer unter bestimmten Umständen gemäß der Verordnung zum Anbieter werden).

InterSystems dokumentiert den Verwendungszweck und die Anweisungen für seine Angebote in seiner Produktdokumentation. Kunden dürfen die KI nicht außerhalb des angegebenen Verwendungszwecks nutzen. Fragen richten Sie bitte an legal@intersystems.com.

Diese Richtlinien erweitern oder ändern die gesetzlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht nicht.

9. Einhaltung der Grundsätze für einen verantwortungsvollen und ethischen Einsatz von KI

Kunden und andere Geschäftspartner sollten keine InterSystems-Lösung und keine KI von Drittanbietern in Verbindung mit einer solchen Lösung nutzen:

  • das von InterSystems zur Verfügung gestellte KI-System zurückzuentwickeln, das Modell zu untersuchen oder adversarische Tests daran durchzuführen;
  • als Ersatz für eine professionelle Beratung (z. B. in klinischen, rechtlichen oder finanziellen Fragen);
  • um automatisierte Entscheidungen über Personen zu treffen, ohne dass es dafür eine gesetzliche Grundlage und eine sinnvolle menschliche Überprüfung und Validierung gibt;
  • um schädliche, betrügerische, verletzende oder ungesetzliche Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten;
  • unabhängige KI-Systeme zu trainieren, zu verbessern, weiterzuentwickeln oder zu optimieren, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt wurde;
  • zur Nutzung einer beliebigen InterSystems integrierten KI-Funktion, maßgeschneiderte KI-Entwicklungen oder Laufzeitdienste – oder die zugrunde liegenden Modelle, Gewichte, Prompts, Einbettungen, Feinabstimmungsdaten oder nicht-öffentlichen Ergebnisse, die über diese zur Verfügung gestellt werden – zu nutzen, um ein Modell oder ein Angebot zu trainieren oder zu entwickeln, das als Ersatz für das entsprechende KI-Angebot von InterSystems oder eines Drittanbieters gedacht ist. Diese Klausel richtet sich gegen Praktiken, bei denen Inhalte oder Systeme gezielt extrahiert oder nachgebildet werden, beispielsweise durch Modelldestillation, die Rekonstruktion von Modellgewichten oder Prompts oder das systematische Scraping nicht öffentlich zugänglicher Outputs. Sie soll jedoch keine KI-Funktionen oder -Angebote beschränken, die Kunden oder Partner unabhängig entwickelt haben, bereits anbieten oder künftig entwickeln, solange hierfür die oben genannten Materialien nicht genutzt werden. Dies gilt auch für etablierte InterSystems-Partner, die auf Basis einer schriftlichen Vereinbarung mit InterSystems tätig sind. Es schränkt auch nicht das Benchmarking, Interoperabilitätstests oder interne Bewertungen ein, ebenso wenig wie die Nutzung der eigenen Daten des Kunden oder Partners, der Daten seiner Kunden (vorbehaltlich geltender Bedingungen) oder öffentlich zugänglicher Informationen; oder
  • um Einschränkungen in Bezug auf KI-Angebote oder Verträge von InterSystems oder Dritten kommerziell auszunutzen oder zu umgehen; oder
  • zur Verarbeitung, Erzeugung, Klassifizierung oder Filterung von Inhalten in einer Weise, die Einzelpersonen, Organisationen oder der Gesellschaft Schaden zufügen kann.

10. Kundeneingaben und -ausgaben aus der KI

InterSystems wird keine KI-Eingaben oder -Ausgaben von Kunden zum Trainieren von KI-Modellen verwenden und wird von jedem KI-Anbieter entsprechende Zusagen einholen. InterSystems ist jedoch berechtigt, KI-Eingaben und -Ausgaben für Marktforschungszwecke zu analysieren und diese Eingaben und Ausgaben zur Verbesserung der Angebote, Funktionen und Merkmale von InterSystems zu nutzen, sofern der Kunde InterSystems keine anderslautenden Anweisungen erteilt (MANAGE 2).

11. Meldung von Vorfällen und Eskalation

Sollte einer der Parteien ein erhebliches Risiko in Bezug auf einen der folgenden Punkte bekannt werden, das sich aus der Nutzung von KI in Verbindung mit einem InterSystems-Angebot ergibt oder damit in Zusammenhang steht, sollte diese Partei innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden eine E-Mail an incident@intersystems.com senden:

  • Jede Art von Schaden, der einer Person zugefügt wird, einschließlich körperlicher, psychischer, wirtschaftlicher, rufschädigender oder diskriminierender Schäden.
  • Ein Verstoß gegen diese Richtlinien, geltende Vertragsbedingungen, geltendes Recht, Vorschriften oder Bestimmungen.
  • Erhebliche Abweichung vom erwarteten oder beabsichtigten Verhalten der KI oder ihrer Ausgabe(n).
  • Unbefugte Weitergabe oder Missbrauch personenbezogener oder sensibler Daten.
  • Kritische Fehler oder Missbrauch von KI in Bereichen, in denen Sicherheit, Rechte oder Entscheidungsprozesse von entscheidender Bedeutung sind (z. B. Beschäftigung, Personalbeschaffung, Gesundheitswesen, Rechtswesen, Finanzwesen).
  • Alle sonstigen KI-bezogenen Vorfälle, die gemäß den geltenden Rahmenbedingungen für KI-Governance, Ethik oder Recht eine Eskalation, Untersuchung, Korrektur oder Benachrichtigung erfordern.

Vorfälle und Fehler werden den zuständigen KI-Akteuren, einschließlich der betroffenen Parteien, gemeldet (MANAGE 4.3). Die Verfahren zur Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Vorfällen und Fehlern werden eingehalten und dokumentiert.

Jeder Vorfallbericht gemäß diesem Abschnitt 11 sollte, soweit zum Zeitpunkt der Meldung bekannt, folgende Angaben enthalten (MANAGE 4.1, MANAGE 4.2):

  • Systemidentifikation (Name, Version, Kategorie), Art und Umfang des Vorfalls sowie zeitlicher Ablauf (Entdeckung, erstes Auftreten, Meldedaten).
  • Betroffene Interessengruppen und geschätzte Anzahl der betroffenen Personen, Schadensbewertung (Art, Schweregrad, tatsächlich eingetreten oder zu erwarten) sowie vorläufige Ursachenanalyse.
  • Sofort ergriffene Maßnahmen (Eindämmung, Schadensbegrenzung, Stilllegungen), geplante Abhilfemaßnahmen mit voraussichtlichen Zeitplänen sowie die Kontaktdaten des Meldenden.

Die Berichte sollten ergänzt werden, sobald weitere Informationen vorliegen. InterSystems behält sich das Recht vor, weitere Angaben anzufordern, soweit dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.

Bei allgemeinen Fragen oder Anliegen zum Thema KI wenden Sie sich bitte an legal@intersystems.com und ai-enablement@intersystems.com.

12. Aktualisierungen, Ansprechpartner und Unterstützung zu diesen Leitlinien

Die Leitlinien auf dieser Webseite können aktualisiert werden. InterSystems ist bestrebt, diese Richtlinien im Zuge der Weiterentwicklung der KI-Technologie, der Standards und Vorschriften stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Bei Fragen oder Bedenken zum Thema KI wenden Sie sich bitte an ai-enablement@intersystems.com.