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Comercio minorista y logística

Racionalizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente

large harbor that has a cargo ship, and many containers

InterSystems Data Platform permite la transformación digital

InterSystems IRIS Data Platform™ ofrece todo lo que necesita para enfrentarse a cualquier desafío en el sector del comercio minorista, ya sea crear una web de datos interconectados para compras electrónicas, aprovechar la información de los clientes procedente de distintas fuentes o coordinar la logística.

InterSystems IRIS Data Platform

 

Solución para la transformación digital

Bases para potenciar la TI

  • Soporte completo para ampliación de las funciones TI.
  • Integración, desarrollo de la aplicación e implantación rápidos.
  • Entorno de desarrollo abierto y moderno basado en estándares.
  • Bajo coste total de propiedad: menos necesidades de software y de personal.
  • Menos necesidades de formación.
  • Fácil de instalar, utilizar y mantener.

Visión de 360 grados de los datos de los clientes

  • Visualización completa de clientes y de sus posibles compras futuras.
  • Interacciones personalizadas a tiempo real con clientes, en todos los puntos de contacto.

Comercio minorista unificado

  • Acceso a la información del producto, disponibilidad, estado del pedido y del envío en tiempo real.
  • Procesos empresariales fluidos con análisis por eventos en tiempo real.
  • Integración con tecnologías del IoT, incluidos beacons y etiquetas RFID.
  • Capacidad para controlar, alertar e informar de actividades, flujos de procesos e indicadores clave del rendimiento en tiempo real.
ANTHONY GILLAIZEAU, IT Manager
XAVIER DEMEUSE, IT Department Manager
GERD KARNITSCHNIG, SLOVENIA MANAGING DIRECTOR

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Las tecnologías de la plataforma de datos de InterSystems impulsan las soluciones conectadas.
Historia de éxito
SPAR Austria, con sede en Salzburgo y miembro de SPAR, el mayor consorcio minorista de alimentación del mundo, es una empresa de 4.000 millones de euros con más de 800 puntos de venta y 600 comerciantes SPAR en Austria. Quería un sistema integral de planificación de recursos empresariales (ERP) y de punto de venta (POS) para ayudar a los gerentes de las tiendas locales a controlar su inventario. Tras estudiar detenidamente las opciones, SPAR Austria decidió implantar IMAge (Integrated Management Application for Grocery Enterprises), una solución basada en la plataforma de datos de InterSystems.
Libro blanco
Resumen ejecutivo Gracias a líderes digitales como Amazon y Apple, los clientes del sector minorista conocen la tecnología más que nunca. Los clientes esperan experiencias digitales fluidas, personalizadas y agradables en todos los puntos de contacto del viaje del cliente, y sus expectativas aumentan cada día. La alta dirección y la línea de negocio confían en que las TI se conviertan en un socio estratégico que ayude a identificar y priorizar nuevos servicios innovadores para crear nuevos canales de ventas, aumentar los ingresos, incrementar la retención y la fidelidad de los clientes y generar una diferenciación competitiva implementando estos servicios con agilidad y rapidez en el mercado.
Resumen de la solución
Mejorar la experiencia de sus clientes es importante. Desafíos actuales en la TI del comercio minorista Gracias a los esfuerzos de líderes digitales como Amazon y Apple, los clientes del comercio minorista son más conocedores de la tecnología que nunca. Los clientes exigen experiencias fluidas, personalizadas y agradables en todos los puntos de contacto, ya sea que compren en línea, en sus teléfonos o en las tiendas, y sus expectativas aumentan cada día.

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