La porte d'entrée numérique
Un rapport d'IDC
Les consommateurs adoptent rapidement les nouvelles technologies conçues pour leur faciliter la vie, de la banque en ligne à la livraison de produits alimentaires. Lorsqu'ils ont le choix, les consommateurs optent pour la commodité, même si le prix est plus élevé. Cette évolution des attentes des consommateurs bouleverse le modèle économique traditionnel des soins de santé.
Le concept de porte d'entrée numérique est la réponse à une expérience de soins de santé plus pratique, plus accessible et plus axée sur le consommateur. Il s'agit du point d'entrée numérique d'un système de santé qui permet de connecter les prestataires et les patients à travers n'importe quelle ligne de service ou cas d'utilisation.
Dans ce rapport IDC, le directeur de recherche Mutaz Shegewi explique pourquoi une porte d'entrée numérique est plus importante que jamais et comment la planifier, notamment :
- Cas d'entreprise
- Parties prenantes
- Résultats escomptés