Gareth Bennett, Head of Product Strategy, OmPrompt
Gareth begann seine berufliche Laufbahn im Kundendienst. Dort war es seine Aufgabe, die Performance zu verbessern und die Kundenbindung zu fördern. Schon damals hat er gelernt, wie wichtig es ist, Dinge gleich beim ersten Mal richtig zu machen. Er entwickelte neue Methoden zur Reduzierung von Fehlern bei der Nachfragebefriedigung und zur Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit mit proaktiven Maßnahmen und kontinuierlichen Performanceanalysen – oft ohne die Hilfe von heutzutage gängigen Technologien.
Mit seiner Erfahrung und dem persönlichen Wunsch, geschäftliche Herausforderungen zu verstehen und zu lösen, kam Gareth zu OmPrompt, wo er als zentraler Bestandteil des Vermarktungsteams neue Kundenlösungen entwickelt und unterstützt. Gareth ist für die Analyse von Marktanforderungen und technischen Innovationen zuständig. Bei dieser Aufgabe entwickelt er Lösungen, die einen realen Wert für unsere Kunden bieten.