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Groß- und Einzelhandel

Rationalisierung der Abläufe und Verbesserung des Kundenerlebnisses

large harbor that has a cargo ship, and many containers

InterSystems Data Platform ermöglicht digitale Transformation im Groß- und Einzelhandel

Die IRIS Data Platform™ von InterSystems bietet Ihnen alles, was Sie für die Verwaltung von Daten im Handel benötigen, ganz gleich, ob Sie ein Netz miteinander verbundener Daten für das Online-Shopping aufspannen, Kundeninformationen aus verschiedenen Quellen nutzen oder Partner und Prozesse in der Lieferkette und Logistik koordinieren möchten.

InterSystems IRIS Data Platform

 

Beschleunigen Sie die digitale Transformation

Stärkung der IT

  • Umfassende Unterstützung für die stetig wachsenden Aufgaben der IT
  • Leistungsstarke Integration, Anwendungsentwicklung und Datenanalyse
  • Moderne, offene, standardbasierte Entwicklungsumgebung
  • Niedrige Betriebskosten: geringerer Software- und Personalbedarf
  • Minimaler Schulungsaufwand
  • Einfach zu installieren, zu verwenden und zu warten

360-Grad-Ansicht der Kundendaten

  • Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden
  • Erstellen Sie personalisierte Echtzeit-Interaktionen mit Kunden über alle Kontaktpunkte hinweg

Einheitliches Produktdatenmanagement im Groß- und Einzelhandel

  • Zugang zu Produktinformationen, Verfügbarkeit, Auftragsstatus und Versandstatus in Echtzeit
  • Nahtlose Geschäftsprozesse mit ereignisgesteuerten Echtzeit-Analysen
  • Integration mit IoT-Technologien, einschließlich Beacons und RFID-Tags
  • Fähigkeit zur Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung über Aktivitäten, Prozessabläufe und wichtige Leistungsindikatoren in Echtzeit
ANTHONY GILLAIZEAU, IT-MANAGER
XAVIER DEMEUSE, ABTEILUNGSLEITER IT
GERD KARNITSCHNIG, Leiter Software Solutions International, ASPIAG

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02 Jan. 2019
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16 Juni 2020
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Anwenderbericht
Die SPAR Österreich mit Sitz in Salzburg, Mitglied der SPAR-Gruppe, der größten Lebensmittelhandelsgruppe der Welt, ist ein 4-Milliarden-Euro-Unternehmen mit mehr als 800 Filialen und 600 SPAR-Märkten in Österreich. Das Unternehmen suchte nach einem durchgängigen ERP- und POS-System (Enterprise Resource Planning), das den Leitern der lokalen Supermärkte hilft, ihren Warenbestand zu kontrollieren. Nach sorgfältiger Prüfung der Möglichkeiten entschied sich SPAR Österreich für die Implementierung von IMAge (Integrated Management Application for Grocery Enterprises), einer Lösung auf Basis der InterSystems Datenplattform.
White Paper
Zusammenfassung Dank digitaler Marktführer wie Amazon und Apple sind die Kunden des Einzelhandels heute technologisch versierter als je zuvor. Kunden erwarten nahtlose, personalisierte und angenehme digitale Erlebnisse, die sich über alle Kontaktpunkte der Customer Journey erstrecken - und ihre Ansprüche steigen von Tag zu Tag. Die Geschäftsleitung und die Fachbereiche verlassen sich heute darauf, dass die IT-Abteilung ein strategischer Partner ist, der sie bei der Identifizierung und Priorisierung innovativer neuer Dienste unterstützt, neue Vertriebskanäle erschließt, den Umsatz steigert, die Kundenbindung und -treue erhöht und eine vertretbare Wettbewerbsdifferenzierung schafft - und der diese Dienste flexibel und schnell auf den Markt bringt.
17 Jan. 2018
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Solution Brief
Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist wichtig. Aktuelle Herausforderungen in der Handels-IT Dank der Bemühungen digitaler Marktführer wie Amazon und Apple sind die Kunden im Einzelhandel technologisch versierter als je zuvor. Kunden verlangen nahtlose, personalisierte und angenehme Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg - ob sie nun online, per Telefon oder im Geschäft einkaufen - und ihre Ansprüche steigen von Tag zu Tag.

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