Vyhledejte informace o produktech a řešeních InterSystems, kariérních příležitostech a dalších. Výsledky zahrnují kromě InterSystems.com také obsah z naší komunity vývojářů, dokumentaci k produktům a vzdělávací weby.
Podporu děláme jinak
InterSystems IRIS™, InterSystems IRIS for Health, HealthShare, TrakCare, Caché a Ensemble
Máme poradce podpory v 15 zemích světa a specialisty, kteří hovoří plynně anglicky, španělsky, portugalsky, italsky, velšsky, arabsky, hindsky, čínsky, thajsky, švédsky, korejsky, japonsky, finsky, rusky, francouzsky, německy, hebrejsky, česky a maďarsky. Každému z našich klientů okamžitě pomůže vysoce kvalifikovaný specialista podpory, kterému skutečně záleží na úspěchu klienta.

InterSystems Worldwide Response Center (WRC) poskytuje prvotřídní podporu pro všechny naše produkty prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online.

Okamžitá telefonická podpora:

+1-617-621-0700 (USA)

+44 (0) 844 854 2917 (VELKÁ BRITÁNIE)

0800615658 (NZ Toll Free)

1800 628 181 (Aus Toll Free)

E-mailová podpora a přihlášení:

E-mailová podpora

Pro online podporu:

WRC Direct

Pravidla, podle kterých žijeme

  • Prioritu problému určujete vy.
  • Reagujeme rychle. Na telefonní hovory (pokud nejsou vyřízeny okamžitě) a veškerou elektronickou korespondenci obdržíte odpověď do 30 minut.
  • Do první linie nasazujeme naše nejlepší lidi. Budete mít k dispozici jednu odbornou kontaktní osobu, která shromáždí všechny potřebné zdroje, aby zajistila vyřešení vašeho problému k vaší spokojenosti.
  • Naši pracovníci jsou oprávněni věnovat vašemu problému tolik času, kolik je potřeba.
  • Vy určujete, kdy je problém uzavřen.
  • Sledujeme, zda jste spokojeni, a zjišťujeme, jak se můžeme zlepšit. Naši zaměstnanci se při každém setkání snaží o reakci "WOW!".
  • Vaše informace jsou chráněny a zabezpečeny.
  • Naše procesy podpory se snaží usnadnit chráněnou a bezpečnou interakci s vámi, zejména pokud s námi potřebujete sdílet citlivé nebo osobní informace, abyste mohli řešit problémy, a to prostřednictvím našich  podmínek sdílení informací.
  • Další informace o našich procesech ochrany údajů, soukromí a zabezpečení naleznete na našich stránkách  Global Trust.

Podpora InterSystems a COVID-19

0:00 / 0:00
Video Companion

Další zdroje

Nejnovější upozornění a rady podpory