Las reglas por las que vivimos
- Usted establece la prioridad de su asunto.
- Respondemos rápidamente. Las llamadas telefónicas (si no se responden inmediatamente) y toda la correspondencia electrónica recibirán una respuesta en un plazo de 30 minutos.
- Ponemos a nuestros mejores hombres en primera línea. Tendrá un punto de contacto experto que reunirá todos los recursos necesarios para garantizar que su problema se resuelva a su satisfacción.
- Nuestro personal está facultado para dedicar todo el tiempo que sea necesario a su problema.
- Usted determina cuándo se cierra un asunto.
- Hacemos un seguimiento para garantizar su satisfacción y determinar cómo podemos mejorar. Nuestro personal busca una reacción "¡WOW!" en cada encuentro.
- Su información está protegida y salvaguardada.
- Nuestros procesos de soporte buscan facilitar interacciones protegidas y seguras con usted, especialmente si necesita compartir información sensible o personal con nosotros para permitir la resolución de problemas, a través de nuestras Condiciones de Intercambio de Información.
- Para obtener más información sobre nuestros procesos de protección de datos, privacidad y seguridad, visite nuestro sitio de confianza global.
Documentación
Ponemos a su disposición la documentación de nuestros productos en línea y en formato .PDF descargable.

Hay versiones en inglés y japonés.
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