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Ejercer su derecho a la intimidad

Sus derechos sobre su información

Cuando su información es procesada por InterSystems, usted tiene derecho a conocerla y saber qué información tenemos. Usted puede ejercer estos derechos sobre su información independientemente de su lugar de residencia. Todo individuo tiene derecho a lo siguiente:

  • Derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar a InterSystems copias de su información personal.
  • El derecho a la rectificación - Usted tiene derecho a solicitar a InterSystems que corrija cualquier información que considere inexacta.también tiene derecho a solicitar a InterSystems que complemente la información que se ha omitido.
  • El derecho a la supresión - Usted tiene derecho a solicitar a InterSystems que borre su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a restringir el tratamiento - Usted tiene derecho a solicitar a InterSystems que restrinja el tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento - Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de InterSystems, en determinadas condiciones.
  • Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento cuando se lo hayamos pedido para procesar su información
  • Derecho a la portabilidad de los datos - Usted tiene derecho a solicitar a InterSystems que transfiera la información que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos sobre su información.

Cómo ejercer los derechos sobre su información

Si procesamos su información en nombre de una empresa cliente, podemos dirigir su consulta a esa empresa; sin embargo, si procesamos su información directamente, puede ejercer estos derechos utilizando cualquiera de las opciones que se indican a continuación:

  • Si tiene una cuenta o un perfil en línea accesible a través de nuestro sitio web, puede realizar los cambios allí
  • Si el autoservicio de la cuenta no está disponible o no proporciona los detalles que busca, envíenos una solicitud por escrito.

Para hacer una solicitud por escrito, puede

En principio, no podemos aceptar solicitudes verbales (telefónicas o presenciales), ya que es posible que no podamos atender su solicitud inmediatamente sin analizarla previamente e identificarle de forma fiable.
Si realiza una solicitud, tenga en cuenta que disponemos de un (1) mes desde la recepción de la misma para responder.

Nuestra respuesta puede pedirle información adicional para confirmar su identidad.

En caso de que su solicitud sea rechazada, InterSystems le informará de los motivos y de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente y a interponer un recurso judicial.

Las solicitudes de los particulares se llevarán a cabo, por lo general, de forma gratuita; no obstante, en determinadas condiciones, podemos cobrar una tarifa razonable.

Qué incluir en su solicitud de acceso a la información

Su solicitud debe incluir:

  • Una etiqueta clara, como "Solicitud de Acceso Sujeto", en el asunto de su correo electrónico o en el encabezamiento de su carta enviada por correo;
  • Fecha de su solicitud;
  • Su nombre , incluyendo cualquier alias, si es relevante;
  • Cualquier otra información utilizada para distinguirle, como un número de cuenta de cliente;
  • Datos de contacto actualizados;
  • Descripción detallada de los datos personales a los que desea acceder y dónde buscar los datos personales a los que desea acceder;
  • Cómo desea recibir la información, por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal; y
  • Documento de identificación (véase más abajo).

Documento de identificación:

  • Debe proporcionar una copia de su identificación para que podamos confirmar su identidad, como un documento de identidad o un pasaporte.  
  • El documento debe contener: su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de identificación, país de emisión y periodo de validez.
  • Cualquier otra información contenida en la copia del documento de identificación, como una foto o cualquier característica personal, puede ser tachada.
  • Nuestro uso de la información que figura en su documento de identidad está estrictamente limitado: la información sólo se utilizará para verificar su identidad y no se almacenará durante más tiempo del necesario para este fin.
  • En principio, no aceptaremos otros medios para garantizar su identidad. Si desea proponer alternativas, evaluaremos su idoneidad en cada caso.

Presentación de una reclamación sobre el tratamiento de sus datos

Puede presentar una reclamación sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales

Contactar con su autoridad regional de protección de datos

Para saber cómo ejercer sus derechos y ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de su región, consulte la lista de países/regiones y los enlaces correspondientes en el siguiente cuadro.

País / Región
Página web
Australia
https://www.oaic.gov.au/
Brasil
https://www.gov.br/acessoainformacao/pt-br
Californiahttps://cppa.ca.gov/webapplications/complaint
Canadá
https://www.priv.gc.ca/en
Chile
https://www.consejotransparencia.cl/
China
http://www.cac.gov.cn/
Colombia
https://www.sic.gov.co/
Unión Europea y Espacio Económico
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Hong Kong, China
https://www.pcpd.org.hk/
Israel
https://www.gov.il
Japón
https://www.ppc.go.jp/en/
Reino de Arabia Saudí (KSA)
https://sdaia.gov.sa
Nueva Zelanda
https://www.privacy.org.nz/
Singapur
https://www.pdpc.gov.sg/
Sudáfrica
https://inforegulator.org.za/
Tailandia
El PDPC es responsable del PDPA.
Emiratos Árabes Unidos (EAU)
La Oficina de Datos es responsable del PDPL junto con la TDRA.
Reino Unido (UK)
https://ico.org.uk/