Retail

Razionalizzare le Operations e Migliorare l'Esperienza del Cliente

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La piattaforma per la gestione dei dati di InterSystems aiuta la trasformazione digitale nel settore Retail

InterSystems IRIS Data Platform™ offre tutto quello che serve per affrontare la complessità della gestione dei dati nel settore Retail, sia che tu stia costruendo una rete di dati interconnessi per lo shopping online, utilizzando le informazioni sui clienti provenienti da più fonti oppure coordinando processi e partner della Supply Chain e della Logistica.

InterSystems IRIS Data Platform

Prova direttamente la nostra soluzione con InterSystems IRIS Experience.

Accelerare la trasformazione digitale

Maggior valore al dipartimento IT

Supporto completo per aiutare i dipartimenti IT per gestire le soluzioni
Integrazione profonda, sviluppo di applicazioni e data Analytics
Ambiente di sviluppo moderno, aperto e basato su standard
Basso Total Cost of Ownership: requisiti minori in termini di software e personale
Requisiti di formazione minimi
Facile da installare, usare e mantenere

Vedere i dati dei clienti a 360 gradi

Disporre di una vista completa sui clienti
Creare interazioni personalizzate e in tempo reale con i clienti attraverso tutti i punti di contatto

Gestione integrata dei dati dei prodotti retail

Accedere in tempo reale a informazioni su prodotti, disponibilità, stato degli ordini e stato della spedizione
Processi aziendali fluidi con Analytics guidate dagli eventi e in real-time
Integrazione con le tecnologie IoT, compresi i beacon e i tag RFID
Capacità di monitorare, avvisare e preparare report in tempo reale su attività, flussi di processo e Key Performance Indicators (KPI)

"InterSystems fornisce tutte le funzionalità che ci servono per soddisfare le nostre esigenze aziendali, in un unico ambiente senza soluzione di continuità. Abbiamo sviluppato e implementato con successo una serie di progetti. Come risultato, l'IT è diventato un partner strategico di fiducia per le unità di business della nostra azienda"

Anthony Gillaizeau, Responsabile IT

"Adesso tutte le informazioni sui nostri 8.000 prodotti, lo stock, gli ordini e le statistiche di vendita sono raggruppate. Su un'unica schermata dell'applicazione si possono aprire contemporaneamente ben trentacinque strutture di dati. Lo stesso software può dare suggerimenti di acquisto in base alle informazioni date".

XAVIER DEMEUSE, DIRETTORE REPARTO IT

"Siamo molto soddisfatti del rapido sviluppo web, della scalabilità e delle alte prestazioni di Caché"

Gerd Karnitschnig, Direttore Generale Slovenia

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InterSystems IRIS

Le tecnologie per la gestione dei dati di InterSystems favoriscono l'integrazione delle soluzioni.

male and female coworkers reviewing information on a shared computer

Storia di successo

Benefici principali

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Storia di successo

SPAR Austria, con sede a Salisburgo, membro di SPAR, il più grande consorzio di supermercati alimentari del mondo, è un'azienda da 4 miliardi di euro con più di 800 punti vendita e 600 punti vendita SPAR in Austria. Desiderava un sistema gestionale (ERP) e point-of-sales (POS) end-to-end per aiutare i manager dei supermercati locali a tenere l'inventario sotto controllo. Dopo un'attento esame delle opzioni disponibili, SPAR Austria ha deciso di implementare IMAge (Integrated Management Application for Grocery Enterprises), una soluzione basata sulla piattaforma dati InterSystems.

White Paper

Executive Summary Grazie a leader digitali come Amazon e Apple, i clienti del commercio al dettaglio sono diventati più competenti che mai dal punto di vista tecnologico. I clienti si aspettano esperienze digitali fluide, personalizzate e piacevoli che riguardino tutti i punti di contatto del customer journey - e le loro aspettative aumentano ogni giorno. Il senior management e le linee di business ora si affidano all'IT affinché diventi un partner strategico e aiuti a identificare e a definire le priorità di nuovi servizi innovativi in grado di creare nuovi canali di vendita, aumentare le entrate, la fidelizzazione dei clienti e la customer retention e di creare una differenziazione competitiva - e affinché implementi questi servizi in modo agile e veloce.

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La soluzione in breve

Migliorare l'esperienza dei clienti è fondamentale. Le sfide attuali dell'IT nel settore Retail IT Grazie agli sforzi di leader digitali come Amazon e Apple, i clienti Retail sono più esperti che mai dal punto di vista tecnologico. I clienti chiedono esperienze fluide, personalizzate e piacevoli che riguardino tutti i punti di contatto - sia che stiano facendo acquisti online, sul telefono o in negozio - e le loro aspettative aumentano ogni giorno.

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