A szabályok, amelyek szerint élünk
- Ön határozza meg a probléma prioritását.
- Gyorsan reagálunk. A telefonhívásokra (ha nem válaszolnak azonnal) és minden elektronikus levelezésre 30 percen belül válaszolunk.
- A legjobb embereinket állítjuk a frontvonalba. Egyetlen szakértő kapcsolattartója lesz, aki összegyűjti az összes szükséges erőforrást, hogy problémája az Ön megelégedésére megoldódjon.
- Munkatársainknak jogukban áll annyi időt tölteni az Ön problémájával, amennyit csak szükséges.
- Ön határozza meg, hogy egy probléma mikor kerül lezárásra.
- Utánajárunk, hogy megbizonyosodjunk az Ön elégedettségéről, és meghatározzuk, hogyan tudunk javítani. Munkatársaink minden találkozásnál a "WOW!" reakciót keresik.
- Az Ön adatai védettek és biztonságosak.
- Támogatási folyamataink célja, hogy elősegítsék az Önnel való védett és biztonságos interakciót, különösen akkor, ha a problémamegoldás érdekében érzékeny vagy személyes adatokat kell megosztania velünk, az információmegosztási feltételeinkrévén.
- Adatvédelmi, adatvédelmi és biztonsági folyamatainkról további információkat a Global Trust webhelyen talál.
júl. 08, 2021
Értesítéseket kaphat a támogatási figyelmeztetésekről, kritikus problémákról, fontos frissítésekről, javításokról és termékkiadásokról.
A Worldwide Response Center (WRC) segítségével 24×7 órás támogatást nyújtunk minden termékünkhöz.
WRC bejelentkezés Kötelező
WRC bejelentkezés Kötelező
aug. 30, 2021
A
TrakCare verziójára vonatkozó információk (Csak támogatott ügyfelek számára. Jelszó szükséges.)
Minimum támogatott verziók
TrakCare verziójára vonatkozó információk (Csak támogatott ügyfelek számára. Jelszó szükséges.)
Minimum támogatott verziók
Időnként a készülő szoftverek verzióit a jelenlegi ügyfelek számára is elérhetővé tesszük felülvizsgálat és visszajelzés céljából. Az előzetes tesztelési program magában foglalja a helyszíni tesztek letöltését és az InterSystems felhőben végzett helyszíni tesztjeit.
WRC bejelentkezés Kötelező
WRC bejelentkezés Kötelező
Dokumentáció
A termékeink dokumentációját online és letölthető .PDF formátumban is elérhetővé tesszük.
Angol és japán változat is elérhető.
Dokumentáció
A termékeink dokumentációját online és letölthető .PDF formátumban is elérhetővé tesszük.
Legfrissebb támogatási figyelmeztetések és tanácsok
okt. 21, 2026
Advisory ID Products Affected Risk Category & Score Explicit Requirements DP-456155 All existing InterSystems interoperability products and solutions that use browser-based XSLT, including:
okt. 08, 2026
We’re excited to introduce the new InterSystems Software Distribution Platform, available beginning October 8 at downloads.intersystems.com.
szept. 15, 2026
DP-453448 - InterSystems IRIS® data platform
szept. 11, 2026
This problem affects all versions of Unified Care Record and Information Exchange prior to 2026.2.
júl. 22, 2026
The 2026.2 release of InterSystems IRIS® data platform, InterSystems IRIS® for Health™, and HealthShare® Health Connect is now Generally Available (GA). This is a Continuous Delivery (CD) release.
júl. 22, 2026
There are 6 alerts in the HealthShare HS2026-01 Alert communication. Alert Summaries are shown in the table below. Alert details are contained in the PDF document: HS-2026-01-Alert-Document
júl. 22, 2026
There are 4 alerts in the HealthShare HS2026-02 Alert communication. Alert Summaries are shown in the table below. Alert details are contained in the PDF document: HS-2026-02-Alert-Document
júl. 22, 2026
This problem affects the following products:
júl. 22, 2026
This problem affects the following products:
júl. 22, 2026
This problem affects the following products: