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Une implémentation courageuse et cruciale au sein d’un groupe hospitalier chinois

Au cours des premiers jours de la pandémie de COVID-19, de nombreuses personnes en Chine ont fait tout leur possible pour éviter de se rendre à l’hôpital. Pourtant, à mesure que l’épidémie progressait et que des communautés entières se retrouvaient cloîtrées chez elles, une équipe d’InterSystems s’est précipitée en première ligne.

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Six employés ont établi un campement sur le campus de l’hôpital Amcare pour femmes et enfants de Baodao, à Pékin (Amcare Women’s and Children’s Hospital’s Baodao) pour effectuer la mise en place de TrakCare. Leur travail n’a jamais été aussi important. Face à l’émergence de la pandémie, les praticiens devaient pouvoir continuer à maintenir la fonction essentielle de cet hôpital spécialisé : accompagner les femmes tout au long de leur grossesse, en toute sécurité. Malgré la situation, rien ne pouvait empêcher les bébés de continuer à naître. Et cette tâche nécessitait un accès facilité aux informations importantes.

« Nous avons vu des professionnels de santé ne jamais quitter leur poste de travail pour lutter sans relâche contre le virus, » a déclaré Luciano Brustia, directeur général de la région Asie Pacifique d’InterSystems. « Grâce à eux, il a été possible de répondre aux besoins médicaux de la population chinoise. »

En février dernier, les employés, parmi lesquels des experts techniques et des spécialistes d’applications, ainsi qu’un chef de projet, ont procédé à l’implémentation, accompagnés à distance par trois techniciens. Ils ont porté des masques et ont évité d’emprunter les transports en commun afin d’effectuer leur travail en toute sécurité. Plus tard dans le même mois, TrakCare a été opérationnel au sein de tout l’hôpital, permettant aux médecins de procéder sans interruption à des tests de grossesses et de continuer à fournir des soins gynécologiques, obstétriques, pédiatriques ou génésiques tout au long de la pandémie.

Il s’est avéré que le projet a fourni des outils informatiques vitaux aux praticiens dont le devoir de servir les patients n’avait jamais été aussi indispensable et dangereux.

Au cours des mois qui ont suivi, les employés d’InterSystems sont restés en contact avec les usagers des organisations de santé chinoises. Les experts de TrakCare ont fourni un service technique, une coordination à distance et des services sur site 24 heures sur 24.

L’implémentation qui a eu lieu au campus Amcare de Baodao résulte d’un partenariat initié en 2016 entre le groupe hospitalier privé et InterSystems. En février dernier, TrakCare avait déjà été lancé dans trois établissements et une clinique à Pékin. Amcare et InterSystems ont compris que le site de Baodao, l’acquisition la plus récente de l’organisation, ne pouvait pas attendre la mise en place du système d’information unifié de santé.

Une fois lancé, TrakCare constituerait une source unique de données cliniques, administratives et financières fiables et d’informations permettant une prise de décisions cliniques ainsi qu’une collaboration plus solide en matière de soins.

Bien que l’implémentation ait eu lieu au plus fort de la lutte de la Chine contre le COVID-19, ses implications dépasseront largement la durée de la pandémie, permettant à la prochaine génération de venir au monde en toute sécurité dans une société post-pandémique.


Cet article a été publié dans la newsletter du 20 juillet 2020 - OnTrak Flash Info n° 5

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