自 2006 年成立至今，美中宜和已走过整整 11 年。我们本着始终致力于创建国际品质的高端医疗品牌，以医疗服务为主线，专注为中国家庭提供高品质的妇科、产科、儿科和生殖医疗服务。目前，美中宜和妇儿医院已成功接生近 40 000 名宝宝，是国内分娩量最大的私立医院。
业务发展：需要集团信息化的助力
2017 年，美中宜和在传统妇儿领域基础上布局了三大业务发展方向。一是扩展生殖医疗服务板块，二是在北京大兴新建儿童医院，三是在深圳成立华南大区。这意味着，美中宜和将迎来企业发展的爆发性扩张期。立足当下，美中宜和已进入集团化运作阶段，对部署落实集中的医疗信息化系统及标准化、流程化的管理体系产生迫切需求；放眼未来，美中宜和将继续以医疗为事业，遵循专业、安全和关爱的服务原则构建行业生态体系，打造医疗行业的“百年老店”。为此，美中宜和决定上线一套新的医疗信息系统替代原有系统。2016 年 7 月起，美中宜和重新组建了一支近50人的集团信息化团队为新系统上线做好充分准备，借助信息化方式为集团的发展保驾护航。
同时，美中宜和坚持从集团高度推动信息系统的全面升级，构建了以向数字化医院转型为目标的“ 521 ”（ 1 中心 2 体系 5 应用）体系架构，即一个面向全国分支机构的集中式IDC中心、安全体系以及数据和流程的标准化体系，在此基础上搭建的包含前中后台、集成平台和数据应用在内的 5 大应用。而新的医疗信息系统作为“中台”应用连通前台 CRM以及后台 EPR，支撑整个临床信息管理系统，是“ 521 ”体系中的应用核心。
系统上线：标准化能力、业务支持能力、IT 能力、缺一不可
在筹备新系统上线的一年多时间里，美中宜和信息化团队把一半精力都投入到了集团标准的梳理和制定上。为此，我们得到了集团高层的支持和集团标准化中心的协作和投入，当然，也因此承担了巨大的工作量，其中包括对医院几十万患者海量历史数据、各类日常业务流程的科学化定义与识别，以及对集团旗下不同地区和院区收费项目和套餐内容的差异化处理。同时还有对新系统的设置以及使用方法上的磨合。
上线准备期间，美中宜和万柳院区院长亲自带队，以院区四大总监为首，组织起了一支强大的“超级用户”团队，参与了系统实施全过程，主导了系统带来的各种流程改变。TrakCare 新系统上线后，患者从入院开始，到前台分诊，就医、化验、取结果，然后到离院，后台都有一个非常精确的时间点记录，为医院优化诊疗体验、提升运营效率提供切实的基础。从医疗安全上，TrakCare 系统也给美中宜和提供了非常强大的信息支持。从医生开具处方开始，后台便会连接到一个非常强大的药典，对每一个药品的适应症、禁忌症、药品之间相互作用，提供都有一个强大的数据支持。以自然分娩为例，从产检到分娩的整个就医流程都可以直观展现给所有的医护团队成员。每位孕产妇的过敏史、用药记录都在系统中呈现，并据此进行用药安全预警，同时 TrakCare 的患者信息界面会自动的用小图标标识出医生需要注意的高危因素，如过敏、高龄等，不需要医生重复查看病历，从系统层面大大降低了人为误差，为临床决策提供了更加科学的支持。
此次更换系统，美中宜和从众多医疗信息化系统中选定了 InterSystems TrakCare 系统。TrakCare 采用单一的数据库和统一的患者视图，在临床、管理、医疗协同等方面表现出色。同时，其医嘱安全、系统高可配置性、数据共享和决策支持等方面的技术优势，与美中宜和遵照的安全/专业/关爱/高品质医疗服务理念高度契合。InterSystems 为美中宜和提供包括患者管理系统、临床信息系统等核心产品，以及实验室、产科病房、疫苗接种等十余个附加模块，帮助美中宜和实现实时的数据共享与分析、整体化的安全保障以及高度互操作性，助力美中宜和在医疗水平、服务品质与集团化管理等方面不断的进步。
在美中宜和集团信息化团队和 InterSystems 团队的密切配合下，经过约2个月的冲刺期，Trakcare 系统顺利上线，离不开联合团队每一个人没日没夜地努力工作和脑力与体力的付出。
面向未来：上下协力，一张蓝图绘到底
面向未来，美中宜和信息化团队将在集团领导层的支持下，在各院区领导和业务人员的密切配合下，随着美中宜和的业务发展稳步推进。脚踏实地的以“ 521 ”体系为基础，一张蓝图绘到底，构建美中宜数字化关爱、数字化临床、数字化安全、数字化管理、数字化业务创新五位一体的数字化全景。