泰国康民国际医院（以下简称“康民医院”）成立于1980年，是亚洲首家荣获JCI认证的世界顶级医疗机构，是被公认的世界最好的、技术一流的医院之一。年服务患者110万人次，拥有医师1300人，床位580张。
为了加速数字化转型，康民医院与全球领先的数据技术提供商之一的InterSystems达成战略合作，在2018年全面部署InterSystems TrakCare统一的医疗信息系统，并充分利用TrakCare统一的患者管理和临床能力，对包括急诊、产科、外科、放射科、检验科和药房等各个科室提供支持。
目前该系统已经在院区提升患者满意度、安全性和效率等方面有了出色的表现，有效助力康民医院数字化转型之路落地，同时，该系统也在医院管理和临床优化方面取得了不小的成就，显著改善了工作流程，提升了患者就医体验。
“在过去的几个月里，经过调查，我们多个科室的患者满意度达到了95%以上，创历史新高。” 康民医院首席信息技术官Kenny Lim说道，“目前在康民医院，所有临床医生都在依靠TrakCare来管理与患者之间的互动，这减少了科室之间的频繁沟通，减少了对纸张检验单的依赖，从而帮助患者大大缩短了就诊时间，减少了不必要的医疗程序。”
对此，InterSystems亚太区总经理Luciano Brustia进一步解释说:“不会出现病人被问很多次自身过敏史、临床病史、以前和当前的诊断相关问题，因为所有这些医疗数据和历史都已经被TrakCare进行统一记录，每一位医生或护士都能快速访问患者所有医疗信息，这将有效帮助医院为病人提供一个无缝的诊疗过程。此外，在加快诊疗进程、有利于医生做出精准决策的同时，更重要的是，TrakCare可以使患者拥有顺畅、轻松的高品质的医疗体验。”
例如，在指定期限内，TrakCare助力康民国际医院增加了50%的首诊患者，并将患者就诊报告的生成时间减少了三分之一。
不仅如此，TrakCare可以提供更加安全、更具个性化医疗，其临床决策支持功能，可以针对多种风险发出警报，包括药物相互作用、重复治疗、重复开单等，还能集成患者监护仪，提供药物闭环管理，最大限度减少失误，提高医疗安全性，这也是TrakCare的一大“制胜法宝。”
对于当下备受社会关注的人工智能和机器学习的应用层面，Kenny Lim说：“医院计划将TrakCare的使用扩展至移动设备，以实现患者远程监护和医疗，提升患者参与度，扩大其在人工智能和机器学习中的应用。”未来几年内，医院所有的医疗工具都将不断朝着实现数字化发展，康民医院作为拥有国际水准的大医院自然也不例外，康民医院也计划持续同InterSystems进行合作，通过TrakCare集成和管理这些工具，希望借助InterSystems的技术优势实现自身的医疗信息化水平更上一层楼。
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