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InterSystems Lança Solução para Agendamento Automatizado de Consultas para Vacinação contra COVID

O sistema de agendamento de vacinas contra COVID da InterSystems gera economia de tempo e recursos para os fornecedores, enquanto aumenta a acessibilidade e o engajamento de pacientes

SYDNEY, Austrália, e ETON, Reino Unido, 18 de Fevereiro de 2021. — A InterSystems anunciou hoje que os usuários do seu sistema unificado de informações de saúde TrakCare® agora têm acesso a um sistema de agendamento de consultas para agendamento de vacinação contra COVID. O sistema já gerou uma economia de mais de 500 horas em atendimentos telefônicos em um conselho de saúde local ao longo de 16 dias do agendamento de vacinações de funcionários da NHS.

Criado em resposta à grande demanda por vacinas, a solução automatiza o agendamento de consultas e foi projetada para oferecer opções, flexibilidade e segurança. Ela proporciona uma economia significativa aos serviços de saúde, eliminando a necessidade de agendar manualmente cada consulta. O sistema também pode ser configurado facilmente para monitorar e agendar outras consultas.

A NHS Lothian registrou 7.055 funcionários e agendou consultas de vacinação para 6.100 deles através desse sistema, em apenas 16 dias. Esse processo gerou uma economia de mais de 500 horas em atendimentos telefônicos, eliminou longas filas telefônicas e, como resultado, reduziu os atrasos na implantação da vacinação.

"Os custos são sempre um fator importante, porém, nessa ocasião, a nossa prioridade era velocidade e segurança", disse Martin Egan, Diretor Digital para da NHS Lothian. "Era primordial garantir que todos os membros da equipe pudessem agendar uma consulta para receber a vacina o quanto antes, da forma mais eficiente possível. Oferecer opções, flexibilidade para alterar agendamentos e tornar o processo o mais simples para o usuário foi muito importante para conseguir isso.”

O serviço de agendamento de vacinação gera as consultas por meio de notificações para os pacientes com informações de data, hora e local, que são integradas ao prontuário de cada paciente. Uma vez agendada a consulta, o indivíduo pode gerenciá-la através de um portal seguro, garantindo conveniência para o usuário e minimizando não comparecimentos.

Em média, agendar uma consulta via contato telefônico leva cinco minutos (mais o tempo de espera da chamada). Ao usar a ferramenta de agendamento, as organizações de saúde podem automatizar completamente esse processo. Isso não só economiza um tempo precioso, mas também libera a equipe de atendimento telefônico para agendar consultas para indivíduos que precisam de maior suporte.

"O agendamento de vacinações contra COVID é a maior operação administrativa que muitos serviços de saúde já tiveram que enfrentar," disse Don Woodlock, Diretor de Soluções de Saúde da InterSystems. "Esta solução libera recursos para funções essenciais e garante que a maioria dos agendamentos possam ser feitos on-line, economizando tempo e reduzindo custos significativamente.”

O sistema de agendamento de vacinação contra COVID pode ser programado para garantir que consultas para a segunda dose sejam agendadas dentro do prazo necessário e lembretes sejam enviados.

Sobre a InterSystems

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