As Regras pelas quais Vivemos
- Você define a prioridade do seu problema.
- Nós respondemos rapidamente. Chamadas telefônicas (se não forem atendidas imediatamente) e todas as correspondências eletrônicas receberão uma resposta dentro de 30 minutos.
- Colocamos o nosso melhor pessoal na linha da frente. Você terá um ponto de contato especializado que reunirá todos os recursos necessários para garantir que o seu problema seja resolvido a seu contento.
- O nosso pessoal está habilitado a gastar o tempo que for necessário a trabalhar no seu problema.
- Você determina quando um problema é encerrado.
- Fazemos o acompanhamento para garantir a sua satisfação e identificar formas de melhorar. A nossa equipe sempre espera um "UAU!" em cada encontro.
- As suas informações são protegidas e salvaguardadas.
- Nossos processos de suporte procuram facilitar interações protegidas e seguras com você, especialmente se você precisar compartilhar informações sensíveis ou pessoais conosco para permitir a solução de problemas, através de nossos Termos de Compartilhamento de Informações.
- Para obter mais informações sobre nossos processos de proteção de dados, privacidade e segurança, visite nosso site Global Trust.
Documentação
Disponibilizamos a documentação dos nossos produtos on line e em formato .PDF para download.

As versões em inglês e japonês estão disponíveis.
Documentação
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