Le développement de vaccins contre le COVID-19 n’est qu’une des batailles dans la lutte contre la pandémie. À l’heure actuelle, alors que les organisations de santé à travers le monde font tout leur possible pour vacciner, la planification des rendez-vous se révèle un défi considérable. Ainsi, face à une mission complexe et à l’urgence du calendrier, comment les hôpitaux et les cliniques peuvent-ils mettre en place de manière efficace et effective la campagne de vaccination la plus importante au monde ?
La réponse pourrait être une solution de prise de rendezvous automatisée désormais disponible pour les utilisateurs d’InterSystems TrakCare. En réalité, cette technologie a déjà permis d’aider un vaste système de santé à gérer la vaccination de centaines de professionnels de santé en première ligne, permettant presque d’éliminer le temps et les ressources habituellement nécessaires à la mise en oeuvre d’une telle opération.
Les organisations de santé peuvent réserver des rendez-vous de vaccination contre le COVID-19 dans l’application TrakCare qui exploite les données existantes pour développer des cohortes de patients éligibles, réserver automatiquement des rendez-vous au sein d’un service en interne et en informer chaque patient de façon individuelle. Les patients concernés peuvent se connecter à TrakCare Portail Patient afin de modifier l’heure et le lieu de leur rendez-vous à leur convenance.
La solution intègre les données de vaccination dans le dossier de chaque individu au sein de TrakCare. Si le vaccin nécessite plusieurs injections, TrakCare s’assure également que les rendez-vous pour les prochaines doses aient lieu en temps voulu et envoie des rappels aux patients concernés si nécessaire. Les fonctionnalités d’intégration de données de la solution de prise de rendez-vous permettent d’aider les organisations de santé à tracer et gérer leurs stocks de vaccins.
Mais comment, précisément, la prise de rendez-vous automatisée aide à lutter contre le COVID-19 ?
- Une gestion des ressources plus efficace. La création de cohortes de patients (ou l’acceptation d’un dossier de cohortes créé dans un autre système) simplifie les questions d’éligibilité dès le départ. Alors qu’il faut entre cinq et sept minutes à un centre d’appels pour réserver un rendez-vous de vaccination contre le COVID-19, la technologie automatisée permet aux organisations de contourner ce processus et offre un gain de temps et d’argent.
- Une meilleure expérience patient. La possibilité de gérer leurs rendezvous par téléphone ou sur ordinateur permet aux patients de choisir ce qui leur convient le mieux. Ils peuvent effectuer cette tâche intégralement en ligne, ou choisir de faire appel à quelqu’un pour les aider. Si elles le souhaitent, les organisations de santé peuvent avoir recours à un système de notifications automatisées pour simplifier le processus.
- Des résultats à grande échelle. Lorsqu’une organisation de santé est responsable de la vaccination de dizaines de centaines d’employés et de millions de patients, les erreurs peuvent s’accumuler. La solution de prise de rendez-vous simplifie le processus en offrant de meilleurs résultats, en produisant moins d’erreurs et propose un calendrier complet de rendez-vous de vaccination.
- Des données exploitables. Les informations relatives à la vaccination sont enregistrées dans le dossier informatique du patient au sein de TrakCare. Ceci permet aux praticiens de fournir des soins plus éclairés et à l’équipe informatique d’obtenir les données nécessaires afin d’affiner les cohortes de vaccination.
- Interopérabilité. Les données connectées créent un lien durable entre les organisations de santé et leurs patients, pendant et après la pandémie. Les fonctionnalités d’interopérabilité de TrakCare permettent aux utilisateurs de partager le statut de vaccination d’un patient avec un autre système, y compris celui des médecins généralistes et des organisations de soins de proximité, leur permettant de savoir qui est protégé.
- Un accès immédiat. La solution déjà disponible au sein de TrakCare permet de mettre fin à une implémentation complexe et chronophage et de déployer en quelques semaines une configuration minimale du Portail Patient.
Une fois la pandémie de COVID-19 éradiquée, la solution promet d’être un outil précieux, dans le cadre par exemple de campagnes de vaccination telles que celle de la grippe, ou pour la prise de rendez-vous pour tout type de patient. Surmonter la pandémie constitue le premier, et peut-être le plus important, des cas d’utilisation.
Pour savoir comment exploiter la solution automatisée de prise de rendezvous de TrakCare, cliquez sur ce lien ou contactez votre représentant InterSystems.
Cet article a été publié dans la newsletter du 3 mars 2021 - OnTrak Flash Info n° 7