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Two formally-dressed executives are talking in the bright office
Exceder as expectativas dos clientes
Personalize os clientes, evite fraudes, reduza a rotatividade e acelere a aprovação de crédito
com análises preditivas baseadas em dados integrados e de alta qualidade
de todas as suas fontes de dados empresariais.
Customer shaking hands with salesman, financial customer
Uma forma mais rápida e fácil de criar uma visão de 360 graus dos clientes
Para manter a competitividade e aumentar as receitas, as empresas de serviços financeiros estão a fazer um investimento significativo no desenvolvimento de capacidades de cliente 360, para que possam proporcionar experiências personalizadas aos clientes, prever a rotatividade e evitar fraudes. Para garantir o sucesso destas iniciativas, as empresas precisam de acessar aos dados dos clientes espalhados por armazéns de dados, lagos de dados, aplicações de CRM e outros silos, em tempo real.

InterSystems torna mais rápido e fácil criar e manter uma visão completa de 360 graus dos clientes. A nossa abordagem de última geração à gestão de dados, que utiliza uma arquitetura de data fabric inteligente, liga os dados a sistemas e aplicações internos e externos sem perturbar a infraestrutura existente.

A diferença da InterSystems

Simplifica o acesso aos dados
Integra dados em tempo real de transações de clientes, pagamentos de empréstimos, depósitos e levantamentos, juntamente com dados históricos, dados de CRM e dados externos - transformando estes dados num formato unificado para alimentar a análise preditiva e prescritiva.
Rápido, seguro e confiável
Acessa, integra e transforma os dados à medida que são solicitados num ambiente seguro e de baixa latência, construído sobre uma plataforma de dados concebida para aplicações de missão crítica de elevado desempenho.
Não disruptivo
Complementa a infraestrutura existente, fornecendo uma camada não disruptiva que liga e acessa informações de sistemas e aplicações antigos através de um data fabric inteligente.

Sobre o Customer 360 for Financial Services

O Customer 360 for Financial Services é alimentado por uma abordagem de data fabric inteligente, proporcionando a empresas de todas as dimensões e em todos os setores uma forma melhor, mais rápida e mais fácil de proporcionar benefícios ao negócio.

Em vez de duplicar dados e criar mais um silo através de processos ETL complexos que necessitam de personalização manual e introduzem latências, permite que os dados residam nos sistemas de origem, onde são acessados on-demand, conforme necessário, garantindo que as informações são atuais e precisas.
InterSystems IRIS for Customer 360 for Financial Services Firms

Principais Benefícios

Experiência personalizada do cliente
  • Capacitar os consultores, o help desk e as equipes de apoio para fornecerem aos clientes respostas e recomendações imediatas
  • Otimizar os canais digitais que se dirigem ao cliente para fornecer conteúdos e ofertas personalizados.
Aumento da receita
  • Maximize as oportunidades de cross-sell e up-sell, prevendo o comportamento do cliente com modelos de IA e ML baseados no histórico do cliente e em dados de terceiros.
  • Incorporar dados externos em rápida mutação, tais como alterações nas pontuações de crédito, rácios empréstimo/crédito e outros padrões de despesa, para melhorar o desempenho dos empréstimos.
Rotatividade reduzida
  • Prever os clientes em risco de churning, para que possam ser tomadas medidas corretivas adequadas.
Aumento da Eficiência Operacional
  • Dar aos utilizadores empresariais as informações e respostas de que necessitam para tomar decisões precisas e fornecer aos clientes um serviço excecional, reduzindo os encargos para as TI.
  • Simplificar o acesso aos dados para não programadores, reduzindo os esforços manuais de integração e transformação de dados por parte das TI.
  • Automatize o processamento da gestão de dados, eliminando erros.
Por quê a InterSystems?
A InterSystems é líder em tecnologia utilizada por milhares de clientes em todo o mundo para criar e executar aplicações de missão crítica com uso intensivo de dados.

Bancos, gestores de ativos e empresas de fintech confiam na InterSystems para casos de utilização 360 de clientes, para executar sistemas de gestão de ordens de negociação, plataformas de gestão de patrimônio, motores de relatórios regulamentares e para relatórios empresariais.

Apoiando a inovação em
Serviços financeiros há décadas

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