对我们而言，您的成功重于一切。您的成功是我们的承诺，其中一个很重要部分，便是我们全球的、世界级的客户支持组织：WRC
我们的方法很简单：
- 我们安排训练有素、 聪明能干的员工接听电话。我们不会让用户只有面对无休止的电话树后才能获得需要的帮助。
- 我们会了解您的总体目标，而不仅仅是手头的问题。我们是来帮助您成功的。
- 我们会通过您的直接反馈来了解问题是否得到了解决，而不是通过其他方式。如果我们没有从您—我们的客户—这里听到“WOW”的惊喜反馈，就意味着我们仍有待改进空间。
- 我们不会进行支持资源的配给制，而是授权我们的支持组织（WRC）在全公司调用全部所需资源（包括我们的产品开发团队） 来解决问题。
这是我们对您的承诺，每天24小时，每周七天，坚定不移地追求成功。
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