KLAS《决策洞察 2018》报告分析了全国医疗信息化技术市场的发展趋势和最佳实践，其中具体涉及 35 个供应商，每个供应商至少面临十个潜在的业务机会。虽然该市场研究公司之前调查过供应商服务现有客户的经验，并报道了调查的结果，但是最新发布的《决策洞察》报告旨在揭示供应商潜在客户的想法和计划。
InterSystems 荣膺榜单的八大最佳供应商之列
报告分析认为，InterSystems 展现了展示了强大的市场实力，总体客户满意度和客户留存能力指标双双获得高分。InterSystems 的现有客户对公司的满意度超过了 85 分（总分为 100 分）。此外，90% 以上的客户表示他们计划与 InterSystems 继续合作，认为InterSystems“既非常重视客户的最大利益，又能够提供满足需求的软件”。
2018 最优供应商榜单（涵盖所有细分市场）
KLAS《决策洞察 2018》报告基于医疗机构公开发布的 1,100 多次软件采购决策分析，包括最近发生和即将发生的采购决策。此次报告还特别指出，较高的客户满意度与较高的赢单率紧密相关，医疗机构更愿意选择现有客户满意度比较高的供应商。
InterSystems 因其整合能力与 HIE 解决方案而著称，同时还提供卓越的 EMR（仅在北美之外的地区销售）。