Mais de um terço a funcionar com base em pressupostos e não em informação em tempo real
CAMBRIDGE, Mass.., 16 de Maio de 2022 - Quase 86% dos líderes empresariais das empresas de serviços financeiros não estão confiantes de que os seus dados possam ser utilizados para a tomada de decisões, de acordo com a pesquisa realizada pela InterSystems. O estudo de mais de 550 líderes empresariais em 12 países a nível mundial revelou que o problema pode ter origem em sistemas e fontes de dados desconectados, com quase todos (98%) os inquiridos a afirmar que existem silos de dados e aplicações dentro da sua organização.
A pesquisa realizada em nome da empresa de tecnologia de dados criativa que fornece soluções da próxima geração para as transformações digitais das empresas, concluiu que a superação destes desafios de dados é uma prioridade máxima para as empresas de serviços financeiros no próximo ano. Mais de metade (51%) cita a sua maior prioridade tecnológica como tendo acesso a dados em tempo real em toda a empresa para melhorar a tomada de decisões, enquanto 44% dizem que é para desenvolver novas aplicações.
Melhorar o acesso aos dados é essencial. De fato, bem mais de um terço (37%) dos líderes empresariais respondentes disseram que o seu maior desafio em termos de dados é quanto tempo demora a aceder aos dados, e que os dados estão desatualizados no momento em que os recebem. 63% dos líderes mundiais dizem que os dados que utilizam têm mais de 24 horas, um quarto (25%) dizem que têm entre um e três dias, enquanto para 17% têm entre 4 dias e uma semana.
A falta de acesso aos dados de todas as fontes necessárias (33%) ou no formato necessário (32%) são também questões importantes, juntamente com a visibilidade, com 31% a dizerem que é difícil obter uma visão do risco a nível empresarial. O principal impacto destes desafios é a dificuldade em obter uma visão 360° dos clientes para fornecer serviços personalizados (36%). Isso pode afetar a capacidade de uma empresa reter os clientes existentes, atrair novos clientes e criar uma vantagem competitiva.
Além disso, 35% dos líderes empresariais dizem que esses desafios tornam difícil a usabilidade de dados para a tomada de decisões. Da mesma forma, mais de um terço (34%) revelou não ser capaz de basear decisões em informação em tempo real, pelo que muitas vezes devem basear-se em pressupostos que nem sempre são correctos.
Ann Kuelzow, chefe global dos serviços financeiros, InterSystems, comentou: "O setor dos serviços financeiros trata e processa enormes quantidades de dados todos os dias. É a essência das organizações e é a chave para tudo, desde a conformidade até ao negócio 360 e cliente 360, o que lhes permite entregar os produtos e experiências de que os seus clientes necessitam. É essencial que encontrem formas de ultrapassar os desafios que estão enfrentando no acesso, harmonização e análise de dados para poderem utilizá-los de forma mais eficaz para impulsionar as suas organizações. É aqui que os Data Fabrics, uma nova abordagem arquitectónica, vão fazer a diferença"
Mais de três quartos (77%) dos respondentes revelaram que considerariam a implementação de um tecido de dados para simplificar o acesso aos dados distribuídos. Os Data Fabrics estãopermitindo às empresas fazerem ponte entre os silos de dados e acelerar e simplificar o acesso aos activos de dados para fornecer uma visão consistente, precisa e em tempo real dos dados internos e externos.
Esse acesso em tempo real aos dados permite às instituições promovam iniciativas chave, com 35% dos respondentes afirmam que necessitam de acesso aos dados distribuídos de forma atempada para melhorar a eficiência operacional, enquanto que 31% necessitam dele para tomar decisões estratégicas (31%). Mais de um quarto (26%) dos líderes acreditam que ter acesso a dados em tempo real ajudaria a melhorar a gestão do risco e da liquidez das empresas.
Leia os resultados da pesquisa.