InterSystems Supply Chain Orchestrator

Os dados são a força vital de todas as organizações da cadeia de abastecimento; à medida que os dados aumentam, também aumenta a prevalência de silos de dados. As organizações estão a esforçar-se por obter uma vantagem competitiva, fornecer valor aos clientes, reduzir o risco, responder mais rapidamente às necessidades da empresa e superar a concorrência. Mas o acesso, a integração e o aproveitamento de dados de fontes de dados internas e externas são um desafio.

O InterSystems Supply Chain Orchestrator™ é uma plataforma de inteligência de decisão da cadeia de fornecimento com IA que prevê interrupções antes que elas ocorram e lida com elas de forma otimizada quando ocorrem, para que você esteja pronto para gerenciar o inesperado com confiança. Unifica fontes de dados díspares, fornecendo um tecido conectivo em tempo real - com análises preditivas e prescritivas incorporadas - que é complementar e não perturba a sua infraestrutura existente.

É uma plataforma baseada na nuvem optimizada para aplicações de missão crítica e de grande escala que fornece um ambiente unificado para gestão de dados, integração, processamento de transacções e análises. Lida com cargas de trabalho transaccionais e analíticas em simultâneo e suporta vários modelos de dados (SQL, NoSQL, documento, objeto, vetor), permitindo análises em tempo real, regras de negócio, IA e aprendizagem automática numa única plataforma.

Um dos principais diferenciadores - e benefícios - do Supply Chain Orchestrator é o facto de fornecer todas as capacidades de gestão de dados essenciais que são necessárias numa plataforma única e extensível, construída a partir do zero numa arquitetura única. Isto elimina a necessidade de implementar, configurar e integrar vários serviços de gestão de dados diferentes.

O Supply Chain Orchestrator fornece uma estrutura abrangente que inclui os seguintes aceleradores de cadeia de fornecimento incorporados que aceleram e simplificam o desenvolvimento de aplicações personalizadas:

• Modelo de dados extensível da cadeia de abastecimento
• Cubos analíticos da cadeia de abastecimento incorporados
• Quadro de indicadores-chave de desempenho (KPI)
• Deteção automatizada de problemas
• Gestão do ciclo de vida dos problemas
• Análise avançada para resolução de problemas
• APIs da cadeia de abastecimento

Apesar das semelhanças entre as diferentes cadeias de abastecimento, cada cadeia de abastecimento é única de alguma forma, o que torna único o caso de utilização de cada empresa. Nunca poderá existir um modelo de dados "único" que satisfaça as necessidades de todas as cadeias de abastecimento. Por conseguinte, é importante que o modelo canónico de dados da cadeia de abastecimento possa ser alargado ou personalizado para satisfazer as necessidades de cada caso de utilização específico. O modelo de dados fornecido pelo Supply Chain Orchestrator suporta as seguintes funcionalidades:

• Atributos de dados personalizados: os atributos de dados personalizados podem ser adicionados a quaisquer objectos de dados existentes no modelo. Isto pode ser feito através da personalização de uma classe de objeto de dados ou simplesmente através de uma chamada API.
• Objectos de dados personalizados: se o modelo de dados canónico não fornecer a entidade comercial necessária, pode ser criado um novo objeto. Um novo objeto de dados pode ser criado através de uma nova definição de classe ou simplesmente através de uma chamada à API.
• Suporte da API para extensões do modelo de dados: Como mencionado acima, as APIs podem ser utilizadas para adicionar atributos personalizados ou para criar novos objectos personalizados. Também são fornecidas APIs para inspecionar os detalhes do modelo de dados atual: que objectos são definidos pelo sistema e quais são personalizados; que atributos são definidos para cada objeto; e quais são atributos personalizados.
• Suporte de API para acesso a dados: Uma vez que o modelo de dados é alargado, as API podem ser utilizadas para aceder à extensão, adicionando dados ao modelo de dados alargado, consultando dados com base em atributos personalizados ou em objectos personalizados, ou outras operações de criação, leitura, atualização e eliminação (CRUD) nos dados em qualquer parte do modelo de dados alargado.
• Seguro para atualização: Qualquer extensão do modelo de dados será preservada durante as actualizações do Supply Chain Orchestrator, mesmo que o modelo de dados canónico seja melhorado numa nova versão. Não é necessário qualquer passo adicional de migração de dados para as actualizações.

Com a análise integrada e um modelo de dados canónico da cadeia de abastecimento, os clientes podem obter valor imediato dos seus dados da cadeia de abastecimento depois de carregados, por exemplo, através de painéis ou relatórios de business intelligence. Com uma arquitetura de tecido de dados inteligente, não há necessidade de mover os dados de um esquema transacional para um esquema analítico, e os cubos analíticos podem ser definidos diretamente no modelo de dados da cadeia de abastecimento. Para acelerar ainda mais este processo, os cubos de dados para os principais objectos de dados da cadeia de fornecimento, tais como encomendas, envios, inventários e problemas, são estruturas pré-construídas no Supply Chain Orchestrator. Estes cubos podem ser utilizados para configurar dashboards personalizados, gerar relatórios de business intelligence (BI) ou utilizados por outras ferramentas de BI suportadas. Os cubos de dados fornecidos de imediato podem ser alargados com novas medidas ou dimensões, com base na extensão ou personalização do modelo de dados. Mas os novos cubos também podem ser configurados de forma independente. Para além das utilizações comuns de BI e de relatórios, os cubos também são utilizados pelo Supply Chain Orchestrator como base para a sua estrutura de KPI.

Muitas actividades da cadeia de abastecimento são orientadas por indicadores-chave de desempenho (KPI), que podem ser utilizados para muitos fins diferentes, como o acompanhamento de objectivos e metas empresariais ou a deteção de riscos numa cadeia de abastecimento. Conceptualmente, existem muitos KPIs comuns da cadeia de abastecimento, tais como encomendas atempadas e completas (OTIF) ou inventário antigo, mas a lógica real subjacente a estes KPIs pode variar de empresa para empresa. O Supply Chain Orchestrator oferece uma estrutura de KPI que pode ser usada para configurar KPIs com base na lógica específica de um cliente. A estrutura KPI permite que os clientes definam KPIs com os seguintes detalhes:

• Lógica do KPI: Por exemplo, a lógica para a definição de "atrasado" para um KPI de encomenda de navio atrasado.
• Dimensões do KPI: Se um cliente estiver interessado em saber quais são as encomendas de envio tardio por país e por produtos, a definição do KPI pode incluir o país e o produto como dimensões do KPI.
• Limiares de KPI: Podem ser definidos dois valores de limiar de KPI para cada KPI, limiar de observação e limiar de aviso.
• Tipo de valor de KPI: Podem ser utilizados dois tipos de valores para um KPI, um valor bruto (como a contagem de encomendas atrasadas ou o montante em dólares das receitas de vendas) ou um valor percentual (percentagens de encomendas atrasadas).
• Sinalizador de problema: Um KPI pode ser utilizado para gerar automaticamente problemas para quaisquer registos de dados que satisfaçam a condição do KPI. Por exemplo, é possível fazer com que o KPI de encomendas enviadas com atraso seja um KPI gerador de problemas, pelo que qualquer encomenda enviada com atraso terá um problema gerado e acompanhado no sistema.

As perturbações e os riscos da cadeia de abastecimento são modelados como problemas no Supply Chain Orchestrator. Os problemas podem ser gerados automaticamente com base em KPIs, acionados a partir de processos empresariais ou importados de sistemas externos. Assim que um problema é guardado no Supply Chain Orchestrator, o seu ciclo de vida pode ser gerido dentro do sistema, incluindo a definição do estado do problema, a execução da análise do problema, o fornecimento de informações acionáveis, etc. O Supply Chain Orchestrator também fornece uma análise de problemas pronta a utilizar para ajudar os clientes a compreender os problemas em diferentes categorias, os impactos comerciais por diferentes tipos de problemas e as estatísticas sobre o estado do problema.

Uma parte fundamental da gestão do ciclo de vida das questões é a análise de questões, que pode fornecer informações sobre uma questão:

• Nível de gravidade: Qual é o impacto na empresa?
• Nível de urgência: Qual o grau de urgência do problema? Análise da causa principal, por exemplo, o que desencadeou o problema?
• Análise de impacto: Qual seria o impacto desta questão se não fosse devidamente tratada?
• Análise prescritiva de informações acionáveis: Quais são as acções recomendadas para mitigar o risco do problema e os impactos comerciais relacionados?

Embora a análise de cada desafio empresarial seja diferente, o Supply Chain Orchestrator fornece a infraestrutura e a estrutura chave para simplificar o desenvolvimento ou a configuração de processos empresariais relacionados e regras empresariais para as necessidades de análise acima referidas, tornando-o ideal para organizações empresariais, integradores de sistemas e programadores de software de aplicações.

As APIs são fornecidas para aceder a todas as funcionalidades do Supply Chain Orchestrator, incluindo:

• APIs de modelos de dados para descoberta e extensão de modelos.
• APIs de acesso a dados para gestão de dados, incluindo operações de criação, leitura, atualização e eliminação (CRUD) em quaisquer dados da cadeia de abastecimento e capacidades de pesquisa. Todas as APIs de acesso a dados suportam paginação e ordenação definidas pelo utilizador, o que simplifica o trabalho de desenvolvimento da IU relacionada.
• APIs relacionadas com KPI, incluindo a listagem de KPIs definidos, a criação de novos KPIs, a obtenção de um valor ou valores de KPI, a obtenção de uma lista de registos de dados associados a um KPI, etc.
• Uma API para gestão de problemas, incluindo a criação de novos problemas, pesquisa ou recuperação de detalhes de problemas com resultados de análises, execução de análises de problemas e encerramento de problemas.

Para além das APIs listadas acima, o Supply Chain Orchestrator também fornece muitas outras APIs para diferentes aspectos da plataforma de dados.

O Supply Chain Orchestrator é uma poderosa plataforma de inteligência de decisão da cadeia de fornecimento para qualquer organização em qualquer sector. Uma vez que as organizações da cadeia de abastecimento se vêem confrontadas com a necessidade de tomar decisões em tempo real no meio de quantidades crescentes de dados, o desafio reside em quebrar os silos de dados e fornecer visibilidade de ponta a ponta e análises preditivas e prescritivas incorporadas em tempo real para responder mais rapidamente e com maior precisão a excepções e perturbações. Com um enfoque na partilha de dados em tempo real e em conhecimentos fiáveis, o Supply Chain Orchestrator permite que as organizações optimizem as suas operações de cadeia de fornecimento e melhorem a eficiência global.

Ao integrar perfeitamente fontes de dados díspares, o Supply Chain Orchestrator permite que os decisores obtenham melhores resultados e forneçam valor aos clientes. Para aqueles que navegam nas complexidades crescentes da gestão da cadeia de abastecimento, o Supply Chain Orchestrator fornece uma realidade da cadeia de abastecimento, alimentada por dados unificados.

1 - Otimizar o desempenho da cadeia de fornecimento com dados unificados