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A Porta Frontal Digital

Um relatório da IDC

Os consumidores estão adotando rapidamente novas tecnologias concebidas para facilitar as suas vidas - desde os serviços bancários online até à entrega das compras online no mercado. Quando podem, os consumidores escolhem a conveniência, mesmo que seja a um preço mais elevado. Esta mudança nas expectativas dos consumidores está se tornando o modelo tradicional de negócio dos cuidados de saúde.

O conceito de porta de entrada digital é a resposta para uma experiência mais conveniente, acessível e de primeiro atendimento ao consumidor nos cuidados de saúde. É um ponto de entrada digital do sistema de saúde para ajudar a conectar provedores e pacientes em qualquer linha de serviço ou caso de uso.

Neste relatório da IDC, o diretor de pesquisa Mutaz Shegewi explica porque uma porta de entrada digital é mais importante do que nunca e como planejá-la, inclusive:

  • Casos de negócio
  • Stakeholders
  • Resultados esperados

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