Цифровая входная дверь
Отчет IDC
Потребители быстро внедряют новые технологии, призванные облегчить их жизнь - от онлайн-банкинга до доставки продуктов. Когда потребителям предоставляется выбор, они выбирают удобство, даже если это связано с более высокой ценой. Этот сдвиг в ожиданиях потребителей переворачивает традиционную бизнес-модель здравоохранения с ног на голову.
Концепция цифровой входной двери - это ответ на вопрос о том, как сделать медицинское обслуживание более удобным, доступным и ориентированным на потребителя. Это цифровая точка входа в систему здравоохранения, помогающая соединить поставщиков и пациентов по всем направлениям услуг и сценариям использования.
В этом отчете IDC директор по исследованиям Мутаз Шегеви объясняет, почему цифровая входная дверь важна как никогда и как ее планировать, в том числе:
- Бизнес-кейсы
- Заинтересованные стороны
- Ожидаемые результаты