I consumatori stanno rapidamente adottando nuove tecnologie progettate per rendere la loro vita più facile - dall'online banking alla consegna di generi alimentari. Quando viene data una scelta, i consumatori scelgono la convenienza, anche se ha un prezzo più alto. Questo cambiamento nelle aspettative dei consumatori sta capovolgendo il tradizionale modello di business dell'assistenza sanitaria.

Il concetto di porta d'ingresso digitale è la risposta a un'esperienza di assistenza sanitaria più conveniente, accessibile e incentrata sul consumatore. È il punto d'ingresso digitale di un sistema sanitario per aiutare a collegare fornitori e pazienti attraverso qualsiasi linea di servizio o caso d'uso.

In questo rapporto IDC, il direttore della ricerca Mutaz Shegewi spiega perché una porta d'ingresso digitale è più importante che mai e come pianificare per esso, tra cui:

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