Keressen, hogy többet megtudjon az InterSystems termékeiről és megoldásairól, karrierlehetőségekről és még sok másról. Az eredmények az InterSystems.com mellett fejlesztői közösségünk, termékdokumentációink és oktatási webhelyeink tartalmát is tartalmazzák.

SecureLink távoli hozzáférés GYIK

Miért használja az InterSystems a SecureLinket?
Az InterSystems mindig is hitt abban, hogy az ügyfél az első. A SecureLink az egyetlen olyan távoli támogatási megoldás, amely teljes mértékben az ügyfél kezébe adja a távoli hozzáférés engedélyezésének időpontját, a hozzáférési jogosultságokat és azt, hogy az InterSystems mihez férhet hozzá ügyfeleink támogatása során. Úgy gondoljuk, hogy a SecureLink könnyebben használható és biztonságosabb, és lehetővé teszi számunkra, hogy jobban támogassuk Önt.
Milyen előnyökkel jár számomra a SecureLink?
A SecureLink szabványosított módot biztosít az InterSystems távoli elérésének engedélyezésére. Nem kell többé modemeket támogatnia, VPN-fiókokat üzemeltetnie, vagy lemondania az asztali számítógép feletti ellenőrzésről. Ön szabályozza a hozzáférés engedélyezését, mindig pontosan tudja, hogy ki és mihez fér hozzá a rendszeréhez, és mindezt anélkül, hogy bármilyen módon módosítania kellene a tűzfalat. Ezen túlmenően a SecureLink a jelenleg elérhető legrészletesebb auditot nyújtja a szállítói tevékenységről, ami nagyon fontos lehet a HIPAA-val kapcsolatos aggályok miatt.
Hogyan tudjuk biztosan elkerülni az illetéktelen hozzáférést?
Minden egyes kapcsolatot az ügyfél kezdeményez, soha nem egy külső felhasználónév és jelszó segítségével. Lényegében Ön biztonságosan bejut az InterSystemsbe, hogy lehetővé tegye számunkra, hogy támogassuk Önt. Minden munkamenethez (alapértelmezés szerint) az InterSystems által generált és Ön által megadott egyszeri kulcsra van szükség. Ez a kulcs egyszeri használatra érvényes, és minden egyes munkamenetet engedélyeznie kell. A munkamenetet bármikor megszakíthatja.
Mi van, ha nem akarok minden alkalommal kapcsolatot kezdeményezni?
Biztonsági okokból a SecureLink-munkamenetek alapértelmezés szerint csak egy alkalommal használhatók. Az InterSystems azonban az Ön kérésére létrehozhat egy állandó kulcsot, amely lehetővé teszi számunkra, hogy egy meghatározott ideig (például egy kritikus hétvégi támogatási probléma esetén) vagy határozatlan ideig hozzáférjünk a rendszeréhez. Továbbra is ellenőrizheti, hogy ki fér hozzá a rendszeréhez, és mihez fér hozzá, és teljes körű audit készül a nyilvántartásokhoz.
Milyen szintű hozzáférést biztosítanak az InterSystemshez?
A szervizmérnök csak az Ön által engedélyezett szolgáltatásokhoz férhet hozzá, amelyeket nagyon részletes (port) szinten lehet meghatározni. Például korlátozhatja a hozzáférést egy adott könyvtárhoz csak olvasásra. Összetettebb problémák esetén a szervizmérnök kérhet hozzáférést további portokhoz, például diagnosztikai szolgáltatásokhoz és adatbázisokhoz, de a hozzáférést mindig teljes mértékben Ön ellenőrzi.
Mit jelent a SecureLink telepítése?
A SecureLink csak egy kis komponens letöltését igényli az Ön által választott szerverre.
Több szerverre kell telepítenünk a komponenst?
Nem. Az összetevőnek csak egyetlen kiszolgálón kell lennie. Az egyetlen kikötés ezzel kapcsolatban az, hogy a kiszolgálónak ügyfél-hozzáféréssel kell rendelkeznie az összes többi kiszolgálóhoz, amelyek támogatást igényelhetnek.
Milyen sávszélességet vesz igénybe a SecureLink?
A terhelés nagyon minimális. Amíg a komponens a kapcsolati kérésre vár, a komponens kb. 3k, és nagyon vékony háttérszolgáltatásként fut, amely kikapcsolható, ha szeretné. A SecureLink Java appletként is futtatható. Ez nem igényel lábnyomot, de korlátozhatja az auditálás egy részét, és a szállítói hozzáférés korlátozásának lehetőségét.
Hogyan kezdeményezhetünk SecureLink munkamenetet?
A SecureLink-munkamenetet egyetlen böngészővel lehet kezdeményezni. Ha a "Bármikor" hozzáférés engedélyezve van, a SecureLink munkamenet kezdeményezése nem igényel semmilyen műveletet. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az InterSystemsszel a tesztkapcsolat beállítása érdekében.
Lyukat kell ütnöm a tűzfalamon?
A SecureLink csak alapvető kimenő internet-hozzáférést igényel a 80-as porton keresztül. Soha nem szükséges lyukat ütni a tűzfalon, hogy engedélyezze a bejövő hálózati forgalmat.
Hogyan ad nekem a SecureLink irányítást?
Az InterSystems nem kaphat hozzáférést, amíg Ön nem engedélyezi azt egy egyszer használatos kulcskóddal. Ezenkívül meghatározhatja, hogy mely InterSystems mérnökök férhetnek hozzá a rendszeréhez, és milyen szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá, amikor Önt támogatják. A SecureLink munkamenet kezdeményezésének lehetősége még jelszóval is védhető a szervezeten belül, ami további ellenőrzést biztosít. Végül pedig minden héten részletes ellenőrzési jelentés készül, amelyből megtudhatja, hogy ki és mit csinált a rendszerében.
Milyen szintű titkosítást használ?
A SecureLink 128 bites, az iparág vezető titkosítását használja.
Van ellenőrzési nyomvonal?
Minden kapcsolat teljes ellenőrzési nyomvonalat hagy maga után. Ezen kívül minden tevékenységről aktív jelentés készül, így valós időben nyomon követheti az InterSystems hozzáférést.
Hogyan kezeli a SecureLink a HIPAA vagy Sarbanes-Oxley megfelelés kérdését?
A SecureLink az egyetlen olyan távoli hozzáférési módszer, amely lehetővé teszi a hozzáférés korlátozását a portok szintjén. Ha a HIPAA úgy ítéli meg, hogy bizonyos hosztnevek a szállítók számára tiltottak, a SecureLink lehetővé teszi a hozzáférés korlátozását. A SecureLink emellett teljes körű ellenőrzési jelentést is lehetővé tesz, így mindig tudni fogja, hogy mit tettek a támogatási kérések során, ha bármilyen probléma merülne fel a szállítói hozzáférés dokumentálásával kapcsolatban. A hozzáférés ilyen szintű korlátozása és ellenőrzése semmilyen más módszerrel, még egy belső VPN-en keresztül sem lehetséges.
Mi történik, ha asztali szintű problémám van?
A SecureLink beépített asztali megosztással rendelkezik, így ez nem jelent problémát.
Hogyan fejezhetek be egy kapcsolatot?
A kapcsolat egyszerűen a SecureLink-munkamenet indításakor létrehozott kapcsolatmegszakító fülre kattintva szüntethető meg.
Miben jobb a SecureLink az asztali megosztásnál?
Az asztali megosztás nagyszerű a PC-szintű támogatáshoz. Az egyik probléma azonban az asztali számítógépek megosztásával (amellett, hogy kénytelenek vagyunk feladni az asztalunkat) az, hogy nem tudjuk szabályozni a hozzáférés szintjét. A támogató mérnök gyakorlatilag Önt váltja fel, az összes jogosultsággal és kiváltsággal együtt. Ez túl sok hozzáférést biztosíthat számukra (például az e-mailek "szimatolásának" vagy a meghajtók formázásának képességét), vagy nem elég hozzáférést a kulcsfontosságú háttértár-kiszolgálókhoz. A forgalom egy megosztott kiszolgálón is átfolyik, ami aggodalomra adhat okot a szigorúan védett környezetekben. A SecureLink szerver egy dedikált szerver, amely az InterSystems cambridge-i központjában található. Végül pedig az asztali megosztás használata a több kiszolgálós vagy több platformos környezetekhez való hozzáféréshez nagyon nehézkes és időigényes.
Miben jobb a SecureLink, mint a mi VPN-ünk használata?
A VPN-fiók megadása egy szállítónak hetekig vagy hónapokig is eltarthat. Ezután Önnek kell fenntartania ezt a fiókot, és gondoskodnia kell arról, hogy azt ne használják engedély nélkül, vagy hogy a bejelentkezési adatokat ne osszák meg illetéktelenül. Továbbá, ha egy szállító egyszer már hozzáférést szerzett az Ön rendszeréhez, sok VPN "a királyság kulcsait" adja meg neki. Nincs mód arra, hogy a hozzáférést a portok szintjén szolgáltatásokra, portokra vagy hosztnevekre korlátozza. Végül, sok VPN nem készít alapos auditot arról, hogy mi történt egy támogatási kérelem során. Összefoglalva, a VPN-ek kiválóan alkalmasak a belső távoli hozzáférés engedélyezésére, de a SecureLink jobb megoldás a szállítói hozzáférés engedélyezésére.
Miben jobb a SecureLink, mint a betárcsázás és a pcAnywhere?
A modemek lassúak és költséges a karbantartásuk, mégis a VPN és az asztali megosztás minden veszélyével együtt járnak. Nincs mód a szállítók hozzáférésének korlátozására vagy a tevékenység ellenőrzésére. A SecureLink szélessávú kapcsolaton keresztül működik, és nem igényel infrastruktúrát, így gyorsabb, kevésbé költséges és biztonságosabb.
A SecureLink kerül nekem valamibe?
A SecureLink mától kezdve teljesen ingyenes az InterSystems ügyfelei számára.
Ha vállalati szoftvereket is támogatok, használhatom a SecureLinket az ügyfeleim támogatására?
Persze, persze. Ha további információkat szeretne kapni a SecureLink használatával kapcsolatban, küldjön e-mailt a info@enexity.com címre.
Hogyan tehetem lehetővé, hogy az összes szállítóm a SecureLink segítségével hozzáférjen a rendszereinkhez?
Az Enexity, a SecureLink készítője egy olyan programmal rendelkezik, amely lehetővé teszi a SecureLink felhasználóinak, hogy a SecureLinket szabványosítsák az összes gyártó távoli hozzáféréséhez. További információért küldjön e-mailt a susccess@enexity.com címre.