Nuestro soporte es diferente.
Proporcionamos asistencia técnica experta a nuestros clientes 24 horas al día, 7 días a la semana. Mantenemos asesores de soporte en 15 países de todo el mundo y nuestros especialistas hablan inglés, español, portugués, italiano, galés, árabe, hindi, chino, tailandés, sueco, coreano, japonés, finés, ruso, francés, alemán, hebreo y húngaro. Todos nuestros clientes reciben soporte inmediato de alguien que está altamente cualificado y a quien realmente le importa.
Nuestra manera de trabajar
- Usted determina la urgencia de su problema.
- Respondemos rápidamente. Las llamadas telefónicas (en caso de no ser atendidas en el momento) y todas las comunicaciones electrónicas recibirán respuesta en un máximo de 30 minutos.
- Ponemos a nuestros mejores empleados a disposición de nuestros clientes. Tendrá una persona de contacto experta que reunirá todos los recursos necesarios para garantizar que su problema queda resuelto con su completa satisfacción.
- Nuestro personal está autorizado para dedicarle a su problema todo el tiempo necesario.
- Usted decide cuándo cerrar una incidencia.
- Realizamos un seguimiento para garantizar su plena satisfacción e identificar áreas de mejora. Nuestro personal intentará dejarle impresionado en todo momento.
