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Nosso suporte é diferenciado

Oferecemos assistência técnica especializada aos nossos clientes 24 horas por dia, sete dias por semana. Contamos com profissionais de suporte em 15 países espalhados pelo mundo, incluindo especialistas fluentes em inglês, espanhol, português, italiano, galês, árabe, hindi, chinês, tailandês, sueco, coreano, japonês, finlandês, russo, francês, alemão, hebraico e húngaro. Cada um de nossos clientes é imediatamente auxiliado por um profissional qualificado disposto a solucionar seu problema.

Nosso código de conduta

  • Você define a prioridade do seu problema.
  • Respondemos rapidamente. Ligações telefônicas, se não forem atendidas imediatamente, bem como mensagens eletrônicas, são respondidas em até 30 minutos.
  • Colocamos nossa melhor equipe nas linhas de frente. Você terá contato direto com um especialista que reunirá todos os recursos necessários para garantir que seu problema seja solucionado.
  • Nossa equipe tem autonomia para passar tempo que for preciso trabalhando na solução do seu problema.
  • Você determina quando um problema for solucionado.
  • Acompanhamos o atendimento para garantir sua satisfação e identificar pontos a serem melhorados.

Notícias e Alertas

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Assistência Técnica

Oferecemos suporte a todos os nossos produtos, 24 horas por dia, sete dias por semana, através de nossa central WRC ( World Response Center)

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Programa de demonstração pré-lançamento

Ocasionalmente disponibilizamos versões de software futuros para clientes para obtenção de quaisquer comentários e retorno. O programa inclui downloads para teste de campo e testes de campo na nuvem.

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