Os consumidores estão a adoptar rapidamente novas tecnologias concebidas para facilitar as suas vidas - desde os serviços bancários online até à entrega das mercearias. Quando se dá uma escolha, os consumidores escolhem a conveniência, mesmo que seja a um preço mais elevado. Esta mudança nas expectativas dos consumidores está a virar o modelo tradicional de negócio dos cuidados de saúde.

O conceito de porta de entrada digital é a resposta para uma experiência mais conveniente, acessível e de primeiro atendimento ao consumidor nos cuidados de saúde. É um ponto de entrada digital do sistema de saúde para ajudar a conectar provedores e pacientes em qualquer linha de serviço ou caso de uso.

Neste relatório da IDC, o diretor de pesquisa Mutaz Shegewi explica porque uma porta de entrada digital é mais importante do que nunca e como planejá-la, inclusive:

• Casos de negócio
• Stakeholders
• Resultados Esperados