关于我们

关于我们

我们是世界最顶级应用背后的驱动引擎

有些行业应用太过重要,容不得一丝一毫的闪失,它们支撑着医疗系统、商业和政府的运作。医疗品质、商业繁荣、社会发展,这些事情都至关重要,而这正是我们的客户每天的奋斗动力所在,也正是我们的软件和技术所努力企及的目标。

我们的经营理念

与大多数软件企业一样,我们对自己的产品感到自豪和骄傲。但更重要的是,我们一直充满激情的服务客户。我们的一切努力,都是为了成就客户的事业。这一目标驱动着我们不断改进产品和技术,从研发、销售到售后支持,我们永远追求卓越。

与你同行

自 1978 年创立以来,InterSystems 一直是一家私人控股公司。如今,我们的客户遍布全球 80 多个国家,2016 年年收入达到 5.74 亿美元,并且没有任何负债,也无需受投资人的影响。我们不用上报季度业绩,业务决策也不受其他因素干扰。我们不会为了 IPO 而更改营收数据,我们始终坚持既定的业务模式,在这种模式下,我们能够以上市或准上市公司无法采用的方式与客户进行合作。

我们致力于与客户建立长远的合作关系。我们专注于满足客户需求,支持客户事业取得成功。

我们的客户服务理念

我们的目标是:只要联系 InterSystems 的客户支持人员,客户都能得到最极致的服务体验。我们把最好的工作人员放在客户支持一线,并且不限定他们的客户服务时间。也就是说,哪怕您是初次联系我们,首接工程师也能以您要求的水准和效率为您查找问题并解决问题。

全力以赴

InterSystems 始终全力以赴。即使面对规模很小的客户,我们也会竭尽所能,帮助他们提升自己的业务能力,促使其有机会赢得服务更大型的客户。针对大型客户,我们会不懈努力,帮助客户进一步改进其产品和服务,以提升核心竞争力。

我们的产品理念

我们的产品事关国计民生的重大事项,这一点在医疗行业展现的淋漓尽致。InterSystems 为全球超过 4.5 亿人的医疗信息提供技术支持。在其他行业,InterSystems 拥有相同的使命。例如在金融服务行业, InterSystems 的技术每天为全球 15% 的股票交易提供支持,极大地方便我们的生活。

IRIS 设计理念

我们专注产品研发,以确保每一款产品均秉承 “IRIS 理念”,即互操作性(Interoperable)、可靠性(Reliable)、易用性(Intuitive)和可扩展性(Scalable)。

• 互操作性是我们每一款产品(不只是附加模块)操作和使用的基础,它有助于打造互联互通、信息丰富和智能化的应用;

• 可靠性是必要的前提条件,特别是在产品的运行直接关乎挽救生命的情况下;

• 易用性并不只是用户层面的简化,更是深入代码层面的优化。一个简单的架构可以提高性能、提升可靠性并简化系统维护工作;

• 可扩展性可以让系统管理和运营更超值。在如今的市场上,“大”(系统/平台)的定义每天都在发生变化;

总而言之,我们的设计理念、产品和支持服务可以帮助人们创造全新的应用,解决棘手的问题,满足用户的需求。正因为如此,InterSystems 得以成为世界最顶级应用背后的强大引擎。

我们的行动理念

发展历程

InterSystems 由创始人 Phillip T.(Terry)Ragon 于 1978 年创立。我们的产品理念是“强大源于简单”,这一理念与六十年代美国麻省总医院(MGH)所创立的应用开发技术有着非常深的渊源,该技术起初被视为方便医生使用的编程语言。此后,该技术由 InterSystems 的开发人员进行扩展,创建了全新的数据管理工具和应用快速开发技术。早在“大数据”流行以前,我们的产品就曾应对过传统的数据挑战,使交易数据量、迁移速度和形式多样性的管理更加简化。我们的技术实力吸引到了包括美国退伍军人事务部和 Epic 等第一批用户。所有公司成立初期的客户至今仍然与我们保持合作。这种长久的合作关系是我们引以为傲的成就之一,也是我们努力成就客户事业的例证。

随着 1997 年 Caché 高性能后关系型数据库的推出,我们的业务实现了快速增长。它沿袭了“精简且强大”的基本设计原则,在为现有客户提供进阶功能的基础上,其架构使用了全新设计,并融合最新的先进技术。与关系数据库简单地在表格中添加数据不同,Caché 是一种多维数据库,可以处理结构化与非结构化的数据。这是一项非常关键的突破,特别是对于极其依赖临床文本信息的医疗行业来说。

在 2000 年伊始,我们的产品线扩大到战略互操作性的维度,推出了 Ensemble 集成平台和 HealthShare 互联互通解决方案。

2007 年,随着收购 TrakCare 统一医疗信息系统,我们得以进入全球更多的国家和市场。我们的所有产品都拥有同样一个技术核心——Caché,并且整合了 DeepSee、iKnow 和 Zen 等多种新的嵌入式技术。如今,我们的平台实现了高级数据管理、互操作性以及分析功能的无缝结合,并且为合作伙伴和客户所使用,开发出众多突破性的应用。

在公司创立之初,我们确立的产品原则是快速的应用开发、高性能、高性价比、设备和接口间的互操作性、便捷地使用和管理,这些原则在今天依然十分重要,并且仍然影响着产品的演化。当下,客户的业务与日俱增,用户数量呈百万级增长,系统数据已达到 P-比特级别,但客户仍旧不断实现业务稳定突破,因为他们的背后是 InterSystems 的技术支持和贴心服务。